PureVPN review (2020)
Terug naar het overzichtPureVPN heeft een naam die natuurlijk wel iets belooft. Het is VPN in zijn puurste vorm. Dat is ook te zien aan de diensten die het aan de klanten biedt. Encryptie van militair niveau is hier een voorbeeld van. Als het gaat om veiligheid, dan zit je bij deze dienst dus wel goed. Natuurlijk is dit niet het enige waar je naar kijkt. Er zijn ook wel wat andere punten waarop goed gescoord moet worden. Daarom is het juist ook goed om daar eens naar te kijken. Dit helpt je om de kwaliteit van Pure goed in te schatten.
Belangrijkste functies van PureVPN
Veiligheid en anonimiteit voor alle gebruikers bieden. Dat is waar het PureVPN om te doen is. Dit is ook goed te begrijpen, want voor een flink deel van de gebruikers van de diensten is dit ook precies de reden om een VPN te gebruiken. Daarom gebruikt het ook enkele technieken die flink geavanceerder zijn dan je misschien gewend bent van andere aanbieders van VPN. Is deze dienst ook echt een stuk veiliger om die reden?
Belangrijkste voordelen van PureVPN
- Servers in meer dan 140 landen
- Encryptie van militair niveau
- Geen limiet op bandbreedte
- Netflix te gebruiken
- Bruikbaar op alle apparaten
Enkele nadelen van PureVPN
- Snelheid valt tegen
- Vraagtekens bij beleid
Aanwezigheid van PureVPN servers
PureVPN biedt een grote hoeveelheid servers. Het is namelijk met duizenden servers vertegenwoordigd. Dat betekent dus ook dat de kans dat een specifieke server overbelast raakt niet heel groot is. Er is altijd wel een goede optie te kiezen. Bovendien is het fijn om te weten dat de hele wereld goed gedekt wordt met dit hoge aantal servers. Dit kan vooral belangrijk zijn in het geval je op zoek bent naar bepaalde vormen van streaming. Of wanneer je censuur en dergelijk wilt omzeilen. In dat geval is het fijn om te weten dat Pure altijd een ingang te bieden heeft. Natuurlijk zijn er een paar grote aanbieders op de markt die nog meer te bieden hebben, maar Pure kan zich hier gemakkelijk mee meten. Dit is in ieder geval een belangrijk pluspunt van deze dienst.
Beschikbaarheid van PureVPN servers
De beschikbaarheid van de servers van Pure VPN is een sterk punt. Het is immers zo dat de dienst in meer dan 140 landen servers heeft staan. Dat maakt het wel heel gemakkelijk om iets te zoeken wat past bij wat jij op dat moment nodig hebt. Het is daardoor ook mogelijk om altijd een relatief snelle server uit te kiezen. Al is dit juist wel ook een klein probleem bij deze aanbieder. Snelheid is namelijk maar een relatief begrip bij Pure. Dat neemt niet weg dat de meer 2.000 servers wel voor heel veel situaties geschikt zijn.
Waarin onderscheidt PureVPN zich?
Als er één punt genoemd moet worden met betrekking tot PureVPN, dan is het toch wel dat deze dienst meer veiligheid biedt dan de meeste andere. Dat komt doordat gekozen is voor encryptie van het allerhoogste niveau. Zelf stelt het dat de versleuteling met militaire precisie gebeurt. Daardoor is het voor niemand mogelijk om mee te kijken met wat je eigenlijk aan het doen bent.
Onze score:
Prijs vanaf €2,88 per maand
- Snelheid - 9/10
- Gebruiksvriendelijkheid - 8/10
- Prijs - 8/10
- Betrouwbaarheid - 9/10
- Klantenservice - 8/10
Kill Switch op verbindingen van PureVPN
PureVPN doet er alles aan om je privacy te beschermen. Dat doet het niet alleen met de encryptie. Het gebruikt ook andere diensten en features om er zeker van te zijn dat je in een veilige omgeving van internet gebruikmaakt. Een voorbeeld daarvan is de aanwezigheid van een kill switch. Dit is iets wat meer aanbieders tegenwoordig in de pakketten opnemen. Wanneer er iets mis mocht gaan met de VPN-verbinding, bijvoorbeeld wanneer deze verbreekt door een storing, ben je toch nog beschermd. Je schakelt dan de kill switch om. Zo kan je niet toch informatie naar de buitenwereld lekken wanneer je dit niet wilt.
PureVPN en je privacy
PureVPN richt zich er vooral op om jou anoniem te houden. Daaruit komt natuurlijk ook voort dat je gewoon op een veilige en private manier online kunt gaan. De versleuteling is dermate sterk, dat de kans dat je identiteit te achterhalen is door derden eigenlijk gewoon 0 procent is. Op dit vlak heeft Pure de VPN dus op de best mogelijke manier ingericht. Het is ook onderdeel van het beleid om het op deze wijze aan te pakken. Het wil hier nu en in de toekomst in voorop blijven lopen voor de gebruikers.
PureVPN heeft geen bewaarplicht
PureVPN is gevestigd in Hongkong en heeft daarom dus niet te maken met een bewaarplicht zoals die in andere landen soms wel te vinden is. Dit is fijn, omdat het daardoor voor jouw privacy en veiligheid de ideale plek is. Volgens het beleid van de onderneming worden gegevens van de gebruikers dan ook in het geheel niet bewaard. Dat gaat dan bijvoorbeeld om je DNS-gegevens, maar ook om je IP-adres. Toch is het wel belangrijk om goed op te letten wanneer je eventueel met deze aanbieder gaat werken. In het verleden zat alles rondom het bewaren namelijk toch net even anders. Dit is wel goed om nog even te benadrukken.
PureVPN bewaarde in het verleden wel gegevens?
Een reden waarom er onder sommige gebruikers wat twijfels bestaan over PureVPN is dat het in het verleden bij een rechtszaak rondom privacy betrokken is geraakt. Het kon toen toch persoonlijke gegevens van gebruikers produceren die bewaard waren gebleven. Dit is natuurlijk in strijd met wat de VPN-dienst belooft. Het is sindsdien zo dat Pure heel nadrukkelijk wijst op het ontbreken van een bewaarplicht en dat het daarom ook echt geen gegevens bewaart. Het is ook zo dat er in recente jaren geen nieuwe zaken aan het licht zijn gekomen.
De eigenaar van PureVPN
PureVPN komt voort uit het bedrijf GZ Systems dat ook in Hongkong gevestigd is. Onder die naam werd al in 2006 getest met VPN-verbindingen. Tegenwoordig is PureVPN een bedrijf op zich en heeft het eigenlijk niet zo heel veel meer met GZ Systems te maken. Het biedt nu zelfs allerlei diensten op het gebied van privacy en veiligheid online. De mensen zijn nog wel dezelfde.
Uitstraling en gebruiksgemak van PureVPN
Het gemak in gebruik van Pure VPN is heel groot. Dat komt vooral ook omdat er een aangepaste versie voor elk besturingssysteem is te krijgen. Zo kan je er gebruik van maken op de manier die jou het meest aanstaat. Dit is fijn, want installeren, instellen en gebruiken is natuurlijk wel heel belangrijk. Wanneer je er geen grip op zou hebben, dan zou je ook geen enkele vorm van voordeel van het gebruik van VPN hebben. Het is leuk om te weten dat je voor de set-up helemaal geen technische kennis hoeft te hebben. Zo is het dus ook voor het alledaagse gebruik een hele goede VPN te noemen. Het fijne is ook dat je kunt aangeven wat je doel van gebruik is. Daar is dan ook de ideale server bij te vinden. Dat is wel zo gemakkelijk voor de gebruiker te noemen.
Gesplitste tunneling
Het is altijd een positief punt wanneer een VPN via gesplitste tunneling kan verlopen. Bij PureVPN is dit het geval. Je kunt zelf aangeven welke apps via VPN moeten lopen en welke niet. Dat dit onderdeel is van de mogelijkheden die geboden wordt, maakt het voor jou gemakkelijker. Je kunt dan zowel van de voordelen van de snelheid, als van de voordelen van de bescherming genieten.
DNS lektesttool resultaten
PureVPN biedt speciale tools voor DNS-lekprotectie. Dit is natuurlijk ook wel een feature die je mag verwachten van een goede dienst. Het is ook goed om te weten dat deze mate van bescherming de test met de DNS lektesttool moeiteloos doorstond. Dat betekent dus dat er niet gelekt wordt en dat er niemand in staat moet zijn om jouw gegevens te onderscheppen. Als het gaat om privacy en veiligheid, dan is dit dus een belangrijk wapen om te benutten bij deze dienst.
Snelheid en prestaties van PureVPN
Over de snelheid van PureVPN lopen de meningen uiteen. Dat is ook goed te verklaren. De VPN-dienst werkt immers met meer dan 2.000 servers. Dat er dus enige verschil kan zitten tussen de prestaties van de diverse servers, is eigenlijk niet zo heel vreemd. Voor jou als klant is dit echter wel jammerlijk. Het kan je dan dus overkomen dat je terechtkomt op een server die eigenlijk te langzaam is.
PureVPN ondersteuning
PureVPN is te gebruiken met de besturingssystemen Android, iOS, Linux, Mac en Windows. Zo kan je dus eigenlijk al je apparaten voorzien van de app of de software en veilig online gaan. Dat geldt ook nog eens voor heel veel routers. Daar is namelijk ook voor gezorgd. Zo kan je je hele netwerk, inclusief je smart apparaten allemaal op een goede manier beschermen tegen invloeden van buiten.
Conclusie PureVPN
Pure VPN heeft voor de alledaagse gebruiker wel de nodige voordelen. In principe ben je goed veilig en het is fijn om bijvoorbeeld betaalmuren en dergelijke goed te kunnen omzeilen. Er zijn ook wel wat kleine minpunten. Zo is de snelheid niet altijd even goed en zijn er wel wat vraagtekens bij het beleid te plaatsen. Voor diepgaander gebruik kan dit nadelig zijn.
Update PureVPN review januari 2021
Een review van PureVPN is natuurlijk vooral gericht op het bieden van informatie over de manier waarop je met deze VPN-dienst kan werken. Wie aan de slag gaat met een VPN, heeft daar natuurlijk een eigen idee bij. Daarom is het belangrijk dat de aanbieder past bij jouw wensen en doelen op dit vlak. Op deze plek kan je dat zelf bepalen over PureVPN.
Wat mag je verwachten van PureVPN?
PureVPN is een bekende naam in de markt voor VPN. Dat geldt niet alleen in Nederland, Pure VPN is overal op de wereld goed bekend. Dat betekent dus ook dat je wel iets mag verwachten. Denk bijvoorbeeld aan het bieden van goede verbindingen die altijd werken. Zo kan je dus ook gewoon de Netflix-content uit andere landen lekker vanuit huis gaan bekijken. Zonder dat dit problemen oplevert. Daarnaast is PureVPN ook nog eens zeer goed geschikt op het gebied van veiligheid en het beschermen van je privacy. Het zijn dat soort zaken die het helemaal aantrekkelijk maken om ermee te werken. Pure VPN kan dus precies zijn wat jij zoekt. Zeker ook als je het in het licht van de gebruiksvorm weet te plaatsen.
De specificaties van PureVPN
- 31 dagen niet-goed-geld-terug garantie
- Tarieven vanaf € 1,32 per maand
- Meer dan 2.000 servers
- Servers in meer dan 140 verschillende landen
- Netwerklogs
- Netflix en Torrents
- 10 gelijktijdige verbindingen
- Protocollen: OpenVPN, L2TP/IPsec, SSTP, IKEv2, PPTP
- Besturingssystemen: Windows, Mac, iOS, Android, Linux
PureVPN review – Gebruiksvriendelijkheid
Het voordeel van de eigen software van PureVPN is dat het relatief simpel in gebruik is. Dat komt omdat het voor elk besturingssysteem specifiek ontworpen is. Daardoor kan je er heel gemakkelijk mee aan de slag. Naast het installeren is ook het configureren heel gemakkelijk te doen. Het is fijn om er zeker van te zijn dat de VPN ook echt de mogelijkheden en de bescherming biedt die je nodig hebt. Doordat alle zich vanzelf wijst, is dat bij deze VPN aan de orde. Bovendien kan je reken op de nodige hulp. Dit maakt het natuurlijk allemaal alleen maar nog gemakkelijker.
PureVPN review – Betrouwbaarheid en veiligheid
De functies die PureVPN biedt op het gebied van veiligheid zijn flink uitgebreid. Dat is een voordeel, want daardoor ben je ook meer gerust wanneer je met behulp van de verbinding online gaat. Dat komt onder andere doordat de encryptie van hoog niveau is en de juiste protocollen gebruikt worden. Het is daarnaast wel zo dat er bepaalde logs worden bijgehouden. Dit is niet ideaal, maar wanneer je kijkt naar de informatie waar het om gaat, kan het allemaal wel meevallen. Toch is het natuurlijk niet ideaal wanneer er zaken worden bijgehouden. Dit is niet waarom je VPN gebruikt.
Onze score:
Prijs vanaf €2,88 per maand
- Snelheid - 9/10
- Gebruiksvriendelijkheid - 8/10
- Prijs - 8/10
- Betrouwbaarheid - 9/10
- Klantenservice - 8/10
PureVPN review – Snelheid
De snelheid van PureVPN is zoals je mag verwachten goed naar behoren, het gebruikelijke kleine verlies dat je lijdt wanneer je niet met je gewone internetverbinding, maar via VPN online gaat, is er natuurlijk wel. Verder zijn er echter geen problemen als het gaat om het gebruik of om het downloaden. Dit betekent dus dat je gewoon alles kunt doen wat je wilt doen online.
Conclusie PureVPN review
PureVPN is een grote naam in de wereld van VPN. Dat betekent echter niet dat het dit ook op alle gebieden waarmaakt. Het is wel van belang om te benadrukken dat de veiligheid wel wat beter kan. Andere zaken, zoals het gebruiksgemak en de snelheid, zijn juist wel weer op orde. Dit maakt de VPN-service toch de moeite waard.
Benieuwd naar de beste VPN? Vind en vergelijk makkelijk bij GoodVPNservice.
Is PureVPN de beste keuze? ✔️
PureVPN heeft veel te bieden, maar er is ook wel wat aan te merken op de manier van werken. Om te stellen dat PureVPN de beste keuze is die je kan maken, gaat dus wel wat ver. Het hangt af van de manier van gebruiken die je voor ogen hebt met de VPN-dienst. Al is het zelfs dan ook zo dat je er wel van op de hoogte moet zijn dat bijvoorbeeld op het gebied van veiligheid en anonimiteit deze aanbieder het moet afleggen tegen andere aanbieders die op de markt zijn. Het is voor veel gebruikers juist zo dat veiligheid een eerste vereiste is. Voor hen is PureVPN dan dus in ieder geval niet de beste keuze te noemen. Wel is het zo dat er ook veel goede punten zijn en dat er dus zeker ook in sommige gevallen meerwaarde uit deze dienst te halen is. Het is belangrijk om de voor- en nadelen goed te kennen.
Hoe download ik PureVPN? 🧾
1. Het eerste wat je moet doen is een account aanmaken bij PureVPN. Dit geeft je toegang tot de downloadpagina’s.
2. Wanneer je op je account bent ingelogd, kan je een keuze maken uit de verschillende apps voor de verschillende besturingssystemen die te downloaden zijn.
3. Kies de juiste app en klik op download. Dit start nu automatisch.
4. Wanneer de download is afgerond kan je het bestand openen en het installatieproces starten. Na deze set-up kan je beginnen met het gebruiken van PureVPN.
Wat zijn de voordelen van PureVPN? ➕
Er zijn een aantal voordelen te noemen die het voor jou mogelijk aantrekkelijk maken om voor PureVPN te kiezen. In de eerste plaats is het zo dat je hier gebruik kunt maken van een wel heel groot netwerk aan servers. Die zijn over de gehele wereld geplaatst. Zo kan je dus altijd overal bij en kan je alle censuur omzeilen. Het andere grote voordeel van deze VPN is dat er veel aandacht is voor de snelheid. Ook dat geldt voor allee servers die over de gehele wereld staan. Het kan soms weleens zo zijn dat de servers in verre landen voor mindere snelheid zorgen door de grote afstanden die overbrugd moeten worden. Dat is in het geval van PureVPN echter niet aan de orde. Je kunt wel wat verval merken, maar dat is eigenlijk te verwaarlozen bij alledaags gebruik van de VPN. Dit zijn de belangrijkste pluspunten van het gebruik van deze dienst.
Wat zijn de nadelen van PureVPN? 🙃
Het belangrijkste nadeel van PureVPN is toch wel de manier waarop met de privacy wordt omgesprongen. Veel Abonnees kiezen juist voor een VPN-dienst om veilig en anoniem online te kunnen gaan en zonder restricties, censuur of surveillance te kunnen doen wat ze willen. In het geval van deze VPN-dienst is dat echter niet aan de orde. Vooral omdat er wel enkele logs worden bijgehouden is dit een probleem. Zo is er dus altijd wel bepaalde informatie over jou beschikbaar. Een ander nadeel is te vinden in de manier van gebruiken. Het is namelijk zo dat sommige zaken niet altijd even goed werken. Toegang krijgen tot internationale diensten van Netflix kan bijvoorbeeld soms wel een probleem zijn. Het is dus lang niet altijd mogelijk om content uit bijvoorbeeld Amerika te kijken wanneer je met PureVPN werkt. Dit is bij veel concurrenten een stuk beter verzorgd voor de abonnees.
Is PureVPN snel? ⏩
Als er één punt is waarop PureVPN zich kan onderscheiden, dan is het wel op de snelheid. De servers zijn allemaal van de hoogste kwaliteit en laten je daarom genieten van de hoogste internetsnelheden. Ook wanneer je wat verder weg zit is dit geen enkel probleem. Het voordeel hiervan is natuurlijk dat het downloaden en streamen lekker vlot gaat. Je kunt gewoon op een goede, schone manier kijken naar de content. Je zal als gebruiker eigenlijk geen verschil merken tussen een verbinding met een Nederland, Europa of bijvoorbeeld de Verenigde Staten. Uit speedtest van de professionals blijkt ook dat er nauwelijks verval is te merken wanneer je je verbinding via de VPN laat lopen. Andere aanbieders laten altijd wel een klein beetje verval zien. Zeker ook omdat de servers allemaal lekker stabiel zijn en je dus geen schommelingen ondervindt. Dit is dus een belangrijk pluspunt dat Pure te bieden heeft aan de abonnees.
Is PureVPN veilig? 👮
De veiligheid is het zwakke punt van PureVPN. De aanbieder houdt namelijk bepaalde logs bij. Dat betekent dus dat er altijd een bepaalde mate van informatie over jou beschikbaar zal zijn. In het geval van deze VPN-aanbieder gaat het om sessielogs. Er is dus duidelijk hoe lang de sessies duren die je online doorbrengt. Hoe meer informatie over jou bekend is, hoe kwetsbaarder je natuurlijk wordt. Dit is dus wel een belangrijk minpunt van deze dienst. Aan de andere kant zijn er juist ook zaken wel weer heel goed voor elkaar. Je kunt bijvoorbeeld wel heel gemakkelijk beveiligde verbindingen opzetten die ook goed versleuteld zijn. Ook biedt PureVPN gewoon een kill switch voor het geval de verbinding met de server per ongeluk verbroken wordt en je dus ineens onbeschermd bent. De veiligheid is op sommige vlakken dus niet ideaal en op andere vlakken juist precies naar behoren volgens de huidige standaard.
Is PureVPN duur? 💸
PureVPN is niet duur. Dit geldt voor alle soorten abonnementen die het heeft, maar voor het ene abonnement nog meer dan het andere. In de eerste plaats zijn er de meer gebruikelijke abonnementen voor een maand en een jaar. Die zijn allebei net iets voordeliger dan het gemiddelde. De meeste andere VPN-diensten vragen dus net iets meer voor een abonnement met de duur van deze periode. Daarnaast het PureVPN een abonnement dat je niet snel tegenkomt bij andere diensten. Je kunt namelijk ook in één keer voor 5 jaar geabonneerd zijn. In dat geval betaal je minder dan 2 euro per maand. Dat is wel heel laag. Het is dan wel zo dat je dus ook voor een hele lange tijd vast zit aan deze aanbieder. Die afweging moet je dus wel eerst maken voor je een keuze maakt voor het ene of het andere.
Heeft PureVPN een gratis optie? 🆓
PureVPN heeft een gratis trial. Dit betekent dat je voor een bepaalde periode eerst gebruik kunt maken van de dienst zonder dat je ervoor hoeft te betalen. Deze periode loopt wel na enige tijd af. In de meeste gevallen is dit na een maand, maar de dienst heeft soms ook acties waarbij je een trial van twee of drie maanden kunt krijgen. Een echt gratis abonnement dat je zo lang kunt gebruiken als je wilt is er niet. Ook niet in een gestripte vorm die je kunt kiezen waarbij je slechts gebruik kunt maken van een beperkt aantal opties. Wel is er de mogelijkheid om na 31 dagen je geld terug te vragen. Zolang duurt de garantieperiode namelijk. Wanneer je een maandje hebt geprobeerd voor net geen 10 euro, dan kan je dit geld dus ook weer terugvragen door je abonnement op te zeggen. Dit is echter niet hetzelfde als een gratis optie.
Werkt PureVPN met Netflix? 📺
Wie het goed aanpakt, kan met PureVPN heel goed naar Netflix kijken. Op goede dagen kan je namelijk heel gemakkelijk toegang krijgen tot de content van bijvoorbeeld de Amerikaanse versie van de streamingdienst. Ook voor andere landen is dit het geval. Door de snelheid is het bovendien ook zo dat je de best mogelijke kwaliteit kunt krijgen. Wel is er een nadeel, want je moet dan wel de juiste dag treffen. Er zijn dagen bij dat de verbindingen niet zo goed werken en je dus ook de toegang tot Netflix wel kunt vergeten. In dat opzicht is het dan dus zo dat je eigenlijk niet voldoende aan de VPN hebt. Dat neemt niet weg dat het vaker wel goed gaat dan niet en je dus in de meeste gevallen gewoon de shows en films uit Amerika en andere landen kunt zien, zonder dat dit een probleem hoeft op te leveren.
Werkt PureVPN met HBO? 📱
PureVPN is er zo op ingericht, dat het mogelijk is om de verschillende HBO streamingdiensten ook buiten de Verenigde Staten te bekijken. Het gaat dan om HBO Go en HBO Now. Er zijn veel overeenkomsten tussen deze twee diensten, maar er zijn ook verschillen te onderscheiden. Daarom is het dus ook wel zo interessant om die allebei te kunnen bekijken. HBO staat er natuurlijk om bekend dat het al vele jaren goede films, series en documentaires maakt die over de hele wereld bekeken worden. Wanneer je toegang wilt tot de exclusieve content die eigenlijk alleen in de Verenigde Staten te krijgen is, dan is het wel zo gemakkelijk dat je dit kunt doen met PureVPN. Je kunt gemakkelijk verbinding maken met een server in Amerika en op die manier de dienst openen die anders gesloten blijft voor jou. Dit maakt het dus ook wel zo interessant om ermee aan de slag te gaan.
Hoe werkt PureVPN?
De software werkt eigenlijk op alle (mobiele) apparaten. Je kunt dus een verbinding maken via je PC maar ook via de iPad, je mobiele telefoon of de laptop. Ook ondersteunt de de PureVPN-software alle grote besturingssystemen, zoals Windows, Android, OSX en Linux.
Geschreven door
Cindy de Voos
Cindy is als techjournalist inmiddels al vele jaren betrokken bij GoodVPNservice. Haar affiniteit ligt bij cybersecurity en ze test alle VPN services door en door. Ze heeft aan verschillende projecten op gebied van online privacy en security meegewerkt.
Ik wilde PureVPN testen, omdat het zogenaamd goede opties voor split-tunneling heeft. Allereerst heeft de OS X-versie van de PureVPN-software ZERO split-tunneling-functies, en dit wordt nergens vermeld waar ik kan vinden. Ten tweede kwamen ze uit de 7-dagen geld-terug-garantie sinds ik betaalde met het Coin-betalingssysteem … Dit was de enige beschikbare Bitcoin-betalingsmethode … In de lijst met terugbetaalbare transacties staat Bitcoin vermeld. Slechte zakenpraktijken, een groot deel van de 7-dagen niet-goed-geld-terug-garantie maken en er vervolgens goed uitkomen. Ondersteuning was volledig resistent tegen helpen. Van de rest van de recensie-opmerkingen hier, denk ik dat ik blij ben dat PureVPN niet is gelukt.
De servers van PureVPN zijn op zijn best traag en onbetrouwbaar. Het verbinden van een router met hun lijst met servers is onregelmatig. De technische ondersteuning is als iemand die een handleiding leest, geen echte expertise. Ik heb betaald voor een abonnement van 2 jaar, maar dat geld is op, want PureVPN geeft niets om klanttevredenheid. een woord aan de wijze ……….. STUUR HELDER !!!
Ik heb me een paar maanden geleden geabonneerd terwijl ik cyberaanvallen had. Purevpn biedt wat ze adverteren .. Geweldige VPN tot nu toe .. Ondersteuning is ook goed die ik nooit nodig had vanwege mijn goede vaardigheden. Tot zover goed.
Deze VPN heeft uitstekende ondersteuning, wat echt heeft geholpen bij het kiezen van een geschikte VPN voor mijn behoeften en bij het instellen. O'Brien was een grote hulp en een redder vandaag, die me geduldig en professioneel begeleidde bij een handmatige installatie. Erg bedankt
Gewoon de beste in alle opzichten. Naar mijn mening kan de service rondom niet beter worden van een ander VPN-bedrijf. Veel IP-adressen voor servers over de hele wereld. Hoge snelheid bij het surfen op het net. De beste ondersteuning die ik ben tegengekomen. Alle functies die u nodig hebt om uw werk snel en veilig op het net gedaan te krijgen. Ik heb het 2 jaar gebruikt en ik ben duidelijk blij met hun reactie in livechat en de prestaties in win 7 onder win 10 laptop. ik voel me zeker dat mijn IP-adres verandert, omdat ik het bij veel verschillende internationale websites heb gecontroleerd. Het werkt goed samen met mijn Microsoft-verdediger, geen problemen met mijn browsers, Firefox, Chrome, Steven Harris.
Ik ben pas begonnen met het gebruik van een VPN en ben een paar dingen tegengekomen die ik niet wist en ook een probleem ermee. Hun ondersteuningschat is uitstekend en heeft me op een professionele en tijdige manier met elk probleem geholpen. Zeer tevreden klant inderdaad.
Top ondersteuning. Mijn probleem met wat werk opgelost … de ondersteuning ging pas weg als het was opgelost. Het vereiste het instellen van een nieuw wachtwoord en handmatige configuratie. Het was alsof hij mijn hand vasthield tijdens het hele proces! Bedankt
Een goed product, maar moeilijk om een persoon met patiënt te vinden, aangezien ik geen computerexpert ben. Meestal heeft uw online personeel u zojuist een link gestuurd en moet u dit zelf doen. Ik heb het eindelijk gedaan via O'Brien en ik dacht dat hij behoorlijk deskundig en behulpzaam was.
De service is geweldig, ze zijn elke keer een grote hulp geweest, het programma zelf is een beetje buggy en lekt ipv6, dus je kunt ipv6 het beste uitschakelen in Windows om dit op te lossen. Het werkt met Netflix (de Chrome-plug-in werkt het beste met Netflix US) en ondersteunt split-tunneling.
In de afgelopen 7 of 8 jaar heb ik 5 verschillende VPN's gebruikt en PureVPN is degene die ik het gemakkelijkst te gebruiken vind en het heeft geweldige functies en geweldige service. Ik had vandaag een probleem. De interface zou niet op mijn monitor verschijnen. Ik gebruik het nu ongeveer een jaar en het is het eerste probleem dat ik had. Ik diende een ticket in bij hun steungroep en binnen een uur hadden ze me weer aan de slag! Goed gedaan!!
Alles werkt goed, leuke prijzen en goede service. Ik heb net de update gehad en de chatservice was erg goed. De kosten zijn maandelijks en het is gemakkelijk om deze te stoppen. Ook de eerste installatie is goed verlopen. In feite is het zo eenvoudig om online anoniem te blijven.
Ik kon geen verbinding meer maken met mijn VPV en een superprofessional lost dit probleem snel op. Wat nog meer. Ik raad PureVpn aan omdat het belangrijkste de service is en bij PureVpn is de service hier. Fantastisch, ik zeg je, fantastisch.
Geweldige service, erg snel en veilig. Gebruik het vanaf ongeveer een jaar en vond er geen problemen mee. Functies zoals gesplitste tunneling, ondersteuning voor meerdere apparaten en onbeperkte serverondersteuning zijn ongeëvenaard. Online ondersteuning is ook erg snel en nauwkeurig.
De technische ondersteuning en klantenservice zijn uitstekend! Ze slaagden erin mijn registratieprobleem op te lossen en volgden me helemaal om het op te lossen. Doe zo voort! Ik zal mijn vrienden zeker aanbevelen PureVPN te gebruiken.
Na 7 jaar persoonlijke klantenservice in IT, begrijp ik hoe uitzonderlijk het is om zoveel uitstekende, VRIENDELIJKE en bekwame medewerkers te vinden. Als er een probleem is, wachten echte mensen online om het probleem op te lossen.
De technische ondersteuning en klantenservice zijn uitstekend! Ze hebben mijn registratieprobleem meteen opgelost. Ik ben al een paar jaar lid en heb geen problemen gehad. Geweldige service en erg snel.
Chat werkt altijd, snelle hulp, mensen die weten wat ze doen. Eerlijke antwoorden. Ik ben vooral dol op hoe ze je stap voor stap begeleiden en wachten tot je klaar bent met verbinden, erg blij met de service tot nu toe 2 maanden nu! Soms worden servers traag, dat is het zowat!
Ik heb verschillende VPN's gebruikt en PureVPN is verreweg de beste, veilige, stabiele en met een geweldig backofficeteam dat altijd bereid en klaar staat om te helpen – probeer deze als laatste, je gaat nergens anders heen!
Pure VPN heeft uitstekende service en servers in veel landen, ik gebruik het al meerdere jaren, voor mij is het een handig alledaags hulpmiddel. Ik raad het 100% aan. De snelheid is erg goed, je hoeft je hier geen zorgen over te maken, en er is een app voor mobiele apparaten en ook voor pc. Echt een goede service.
Ik hou van de service van hen. Het is werkelijk fantastisch. PureVPN levert geweldige prestaties, zowel op computers als mobiele apparaten. De klantenondersteuning is fantastisch, er zijn verschillende manieren om in contact te komen, waaronder; e-mail, supporttickets, sociale media en livechat (we hoefden maar een paar seconden te wachten om een antwoord terug te krijgen – het was gedetailleerd en erg nuttig).
Klantenservice is eersteklas, de ingenieur, Stephen James, was erg behulpzaam en vertelde me over het probleem, aangezien ik een beetje technisch onderlegd ben, heeft het geholpen, maar ik ben nog steeds in het reine met de grillen van Windows 10.
Snelle, efficiënte en vriendelijke ondersteuning van Oswald Hale bij PureVPN vandaag. Uitstekende service en geweldig resultaat. Ik ben erg blij met het bedrijf, product en service. Heel erg bedankt!
Alles lijkt goed te werken, technische ondersteuning is deskundig en behulpzaam en vriendelijk. Goede ondersteuning is erg belangrijk om de gebruiker het vertrouwen te geven dat het bedrijf achter het product staat. Tot dusver tevreden met purevpn ga zo door met het goede werk.
Helpdesk is altijd fantastisch en mijn vragen beantwoord binnen enkele seconden! Mijn serviceplan is niet duur maar altijd betrouwbaar, waardoor ik iedereen aanraad om PureVPN te gebruiken. Heel erg bedankt jongens!
Met chat klantenservice. Begonnen met Hazel, nam ze de fundamentele vraag die ik had en bracht me snel door naar Stephen (James?). Stephen beantwoordde mijn oorspronkelijke vraag in een oogwenk en twee vervolgacties zelfs nog sneller. Mijn observaties van CS-aanbiedingen door een groot aantal bedrijven in het hele bedrijfsspectrum weerspiegelen vrijwel de menselijke prestaties. Gelukkig voor mij en vele anderen zijn Stephen en zijn collega's ver op weg naar uitmuntendheid. Bedankt en gefeliciteerd. Richard PS Als deze recensie als onwaar wordt beoordeeld, neem dan contact met mij op. Ik zou zo'n stap beschouwen als een aantasting van mijn integriteit.
Ik heb een probleem met mijn contract zeer snel opgelost. In het verleden waren ze uitstekend in het oplossen van technische problemen en legden ze ook de verschillende soorten beschikbare contacten uit die het meest geschikt zijn voor mijn behoeften. Ze hebben ook stabiele en snelle vpn-verbindingen.
Uitstekende technische ondersteuning, de functies lijken tot nu toe voor mij te werken op Windows- en Samsung Galaxy Tab Pro-clients. Ik moet het proberen op een Nvidia Shield. Het enige nadeel is nu dat de verbindingssnelheid naar bepaalde sites in China traag lijkt te zijn. Nogmaals, zal verder moeten testen.
Chat en ondersteuning zijn geweldig en ze zullen zelfs op afstand helpen als dat nodig is. De app is vrij eenvoudig en de installatiehandleidingen zijn ook eenvoudig. Het is de beste van 4 providers die ik de afgelopen jaren heb geprobeerd.
Houd van PureVPN; door de jaren heen vond ik het de beste VPN voor mij. Ik reis veel en heb de VPN nodig om mij te beschermen. Ik gebruik het ook graag wanneer ik in Europa of Azië ben om toegang te krijgen tot mijn Amerikaanse accounts die niet van bezoeken uit het buitenland houden. Geweldig voor het kijken naar Amerikaanse tv, enz. En geweldig op luchthavens. Makkelijk te gebruiken.
Ik gebruik PureVPN al jaren. Geweldig als je veel reist; je hebt anoniem toegang tot de VS vanuit het buitenland. Plus houdt de hackers weg terwijl u op reis bent. Kan ook Amerikaanse tv kijken als hij weg is. Hun chatservice is geweldig! Ze hebben veel servers in de meeste landen.
Heb ze altijd nuttig en snel gevonden bij het behandelen van vragen. Livechat reageert snel op vragen en probeert u niet te haasten, en zorgt ervoor dat alle aspecten van de vraag worden behandeld. Blij om hun service te blijven gebruiken. Scoor 4/5.
Ik heb PureVPN een paar jaar gebruikt, maar vandaag had ik de eerste keer klantenondersteuning nodig. Ik heb mijn abonnement gewijzigd in een ander abonnement. Geen probleem, alles is goed verlopen. Mijn ervaring was dat de service uitstekend is en ik ben tevreden.
Het werkte echt heel goed en het bedrijf was snel en efficiënt in het verwerken van pmt en beantwoordde al mijn vragen. Het was een plezierige ervaring om geweldige service en geweldige klantenservice te krijgen.
Ik had lange tijd met een probleem te maken en mijn assistent, abt, was buitengewoon geduldig. Ik was geïrriteerd omdat dit probleem lange tijd aanhield, maar abt bleef nuchter en beleefd en maakte snel een einde aan mijn problemen. Dank je wel abt. Ik ben ook erg blij met Pure VPN in het algemeen. Het probleem hield verband met een misverstand over een advertentie. De service werkt perfect, ik wil nooit van VPN-services veranderen.
PureVPN is een zeer betrouwbare service. Ze houden uw gegevens niet alleen veilig door veilige codering aan te bieden, maar ze hebben ook 750 servers in 141 landen over de hele wereld, met duizenden IP-adressen om uit te kiezen. Is een geweldige app, snel en betrouwbaar in elke situatie en besturingssysteem. Het ondersteuningscentrum antwoordt ook snel en geeft me alle tools die ik nodig heb om mijn machine in te stellen. Met dank aan Stephen James
Stephen James bood de perfecte oplossing voor mijn probleem en hij deed het heel snel. Geweldige ondersteuning! Ik had toegang tot een website uit Duitsland nodig en kon dit niet doen via de basisproductfunctionaliteit. Stephen heeft me het speciale IP-adres gegeven en nu werkt mijn stream perfect.
Vreselijke service. De verbinding werkte de eerste paar maanden prima, maar na een paar maanden begon het om de paar minuten te vallen, waardoor het onmogelijk was om te gebruiken. Ik heb alles van de helpdesk geprobeerd, maar het zou niet werken. Duidelijk een probleem aan hun kant, maar ze weigerden terug te betalen. Blijf dus ver weg. Het werkt niet meer en ze houden uw geld.
Ik had een probleem met mijn VPN en besloot de helpdesk om hulp te vragen. Tevez, de ondersteuningsmedewerker, leidde me door de vereiste stappen en hielp me het probleem meteen met heel weinig problemen op te lossen. Purepvn levert altijd een goede, sterke verbinding en is het geld meer dan waard.
Ik heb geen problemen gehad met PureVPN, ik heb Nord geprobeerd (onmiddellijke spijt) en een paar anderen ook, Pure heeft me nooit problemen gegeven, als ik vastzit, heb ik hulp gekregen in de taal die ik kan begrijp en de kosten waren hoog als een Australische gebruiker van een VPN-service. En als klap op de vuurpijl gaven ze me 4 jaar voor de prijs van een jaar.
Snelle verbindingen voor bijna elk land dat u maar kunt bedenken. Uitstekende prijsstelling. Geweldige technische ondersteuning. Kostenbesparend, goede software en betrouwbaar. De website biedt duidelijke instructies voor installatie op veel softwareplatforms. Er zijn zelfs toevoegingen en extensies voor Chrome- en Firefox-browsers. Ik kan niet meer vragen.
Werkt snel, betrouwbare verbinding, gemakkelijk te gebruiken op Android, Wii, Windows, geen klachten. Zelfs beter dan CyberGhost om het te configureren op Android OpenVPN. Net getekend voor een 5-jarig plan 🙂 De apps worden sneller geladen dan andere die ik heb gebruikt.
Hun klantenondersteuning is erg geduldig en behulpzaam en laat de klant niet teleurgesteld achter. Mijn account had wat technische problemen en logde na een tijdje niet meer in, ze gaven me richtlijnen om mezelf door de fout heen te helpen en dingen uit te werken.
Vreselijke VPN. De verbinding werkte de eerste paar maanden prima, maar na een paar maanden begon het om de paar minuten te vallen, waardoor het onmogelijk was om te gebruiken. Ik heb alles geprobeerd wat de helpdesk suggereerde, maar niets zou werken. Duidelijk een probleem aan hun kant, maar ze weigerden terug te betalen. Blijf dus ver weg. Het werkt niet meer en ze houden uw geld.
Ik gebruik PureVPN nu een jaar en heb nooit problemen gehad. Dus ik tekende opnieuw voor nog een jaar. Met veel steun van hun online chat kon ik die deal verlengen tot 5 jaar tot hun cyber monday sale, die ik eigenlijk met een week heb gemist. Ik kijk uit naar 5 jaar gebruiksvriendelijke, probleemloze VPN-service voor een onverslaanbare prijs.
De service werkte perfect en ik heb een live chat met klantenondersteuning die me vriendelijk heeft geholpen met wat ik nodig had! Hij hielp me geduldig en efficiënt met mijn probleem, zodat ik meteen kon oplossen. Ik raad PureVPN ten zeerste aan !!
Alles werkt perfect. De assistent via chat is erg snel en professioneel. Ik hou echt van deze service. Ik gebruik het elke dag vanuit België als ik Franse replay-tv wil kijken, niets anders te zeggen dan deze VPN IS geweldig geweldig geweldig.
Ze hebben zoveel servers in de wereld en de verbinding is zo goed. Maar het belangrijkste voor mij is dat hun ondersteuning uitstekend was, ik weet niet zeker of de andere VPN's zo goed zijn of niet, maar pure vpn is goed genoeg voor mij, dat is alles.
Deze VPN is gemakkelijk te gebruiken en betrouwbaar. Het is enorm verbeterd in de afgelopen 18 maanden sinds ik het heb gekregen en ik zal er in de nabije toekomst bij blijven. De klantenservice is toegankelijk en goed. Het is redelijk geprijsd. Wat wil je nog meer?
Ik had een probleem bij het verbinden met de app, ik sprak met een paar mensen voordat ik het kon repareren, maar Tevez was erg reactief, slim en efficiënt. De livechat is snel en Tevez stelde echt goede vragen, geen domme vragen zoals "is je computer aangesloten". Nogmaals bedankt! Martha
Tevez hielp me te ontdekken dat ik twee accounts had en kon mijn probleem oplossen en het ongebruikte account sluiten, zodat ik dit probleem nooit meer tegenkwam. De beste VPN-service waar iemand om kan vragen. Toen ik de VPN-service op mijn mobiele telefoon en Windows-computer probeerde te gebruiken, maakten hun uitgebreide handleidingen het proces voor iedereen gemakkelijk te gebruiken, ongeacht je niveau van technologische geletterdheid.
Zeer goed samengewerkt, ik kreeg een korting en in minder dan 6 minuten krijg ik de verlenging klaar 24/7/365 klantenservice is een geweldig idee. De vpn werkt goed, maar moet een functie ontwikkelen om video's te downloaden.
Klein probleem opgelost door Stephen James uitstekende ondersteuning, werkt momenteel probleemloos op twee telefoons, een Android-box en een tablet, concurrerend geprijsd product, het geld meer dan waard, ik ben geen technische gebruiker dus ken de ins en outs niet, maar het werkt voor mij en het is eenvoudig om gebruik in te stellen met een 24/7 hulplijn als je het nodig zou hebben.
Ik denk dat PureVPN gewoon de beste is op alle mogelijke manieren en de klantenservice is fantastisch. Ik zou het iedereen ten zeerste aanbevelen! voornamelijk omdat ik na het verlengen van mijn abonnement een probleem tegenkwam en hoewel het duidelijk mijn fout was, ontdekte de technisch adviseur de fout snel en was zo vriendelijk om de tijd te nemen om mijn fout uit te leggen., zonder dat ik me een volslagen idioot voelde.
Zeer vriendelijke en effectieve assistenten. De controverse was effectief en in een mum van tijd opgelost. Zeer vriendelijke Kayne en alle mensen met wie ik tot nu toe contact heb gehad. Perfecte service. Niets te zeggen. Je bent heel zachtaardig.
Je kunt niet fout gaan met deze jongens – geweldige service – onverslaanbare prijs – klantenservice, super responsief en heeft nooit gefaald om mijn problemen aan te pakken, zeldzaam dat ze … ik zou nooit overwegen om in mijn leven geen VPN meer te gebruiken.
Hoewel ik hun service slechts een maand heb gebruikt, kon ik zien dat mijn internetsnelheid niet werd beïnvloed. Dankzij hun grote aantal servers en hun kwaliteit. De klantenservice is ook geweldig, niets minder dan wat je zou verwachten.
Snelheid, servers, ondersteuning … allemaal top! Had onlangs een probleem met het verbinden met servers dat binnen enkele minuten werd opgelost door het ondersteuningsteam ….. en weet je wat? Was mijn schuld … verkeerde inloggegevens. 🙂 100% aanbeveling!
Allereerst draait het op mijn oude Mac-laptop die alleen OSX zo hoog als Snow Leopard zal draaien. Ten tweede was het snel en eenvoudig te installeren. Ten derde is het gemakkelijk te begrijpen en te gebruiken. En tot slot, de enige keer dat ik een probleem had met het verbinden van de ondersteuning, was geweldig. Een zeer geduldige en bekwame techneut bleef bijna een uur bij het probleem in de livechat en kreeg het uiteindelijk opgelost. Geduldig, beleefd, deskundig. Ik kan niet meer vragen dan dat. Ik zou alleen willen dat alle online technische ondersteuning voor andere dingen zo goed was.
Het werkte prima, maar toen ik problemen had, repareerde Support het in 15 minuten of minder, afhankelijk van je probleem was de mijne ongeveer 10 minuten en minder. Meerdere protocollen Meerdere opties Geweldige IP-verbergen Elke keer dat ze worden bijgewerkt, wordt het beter.
De vpn is gemakkelijk te gebruiken. Snelheid, servers, ondersteuning … allemaal top! Had onlangs een probleem met het verbinden met servers dat binnen enkele minuten werd opgelost door het ondersteuningsteam ….. en weet je wat? Was mijn schuld … verkeerde inloggegevens. 🙂 100% aanbeveling!
Wordt snel geïnstalleerd en is betrouwbaar om op het net te surfen zonder je zorgen te maken over wie onze inspanningen in de gaten houdt. Alle vragen over operationele fouten of niet-naleving worden snel en efficiënt binnen enkele seconden beantwoord. Zou het onvoorwaardelijk aanbevelen aan iedereen.
Had een klein betalingsprobleem, nam contact op met de klantenservice en loste het meteen op. Het was de beste die ik heb gezien. Probleem opgelost in minder dan 5 minuten zonder twijfel. Werd naar de juiste vertegenwoordiger geduwd om mijn probleem ook snel op te lossen.
Vijfsterrenservice vanuit het chatvenster, bracht me snel in contact met een speciale IP-service. Ik zou Pure VPN aanbevelen aan iedereen die regelmatig naar het buitenland reist. Werken in het buitenland kan moeilijk zijn met connectiviteit en Pure VPN heeft al mijn connectiviteits- en IP-problemen zonder fouten opgelost.
Ik had een technische vraag en kreeg een zeer snel en bevredigend antwoord op mijn vraag van de technische medewerker genaamd Hamelen. Hij was deskundig, begripvol en snel. Ik vond de PureVPN-klantenservice inderdaad uitstekend en veel beter dan ik had verwacht.
Een paar minuten geleden kocht ik een VPN-abonnement van 5 jaar voor een geweldige prijs. PureVPN is een geweldige VPN-service. Ik had een probleem met de vervaldatum van het nieuwe 5-jarenplan. Ik heb contact opgenomen met de ondersteuning. Hun reactiesnelheid is ongelooflijk. Ze hebben het probleem in minder dan vijf minuten opgelost. Ik raad PureVPN aan aan iedereen die geïnteresseerd is in een serieuze VPN-service. Heel erg bedankt!!!
Ik kreeg PureVpn een paar dagen geleden na vergelijking met verschillende van de "hooggeplaatste" concurrenten, geen van hen (NordVpn en Cyber Ghost) heeft de downloadsnelheden van PureVPN, en de anderen hebben verschillende tests uitgevoerd door van server te wisselen in de VS, Europa en Azië was PureVPN de snelste in totaal. De interface is geweldig, gemakkelijk te gebruiken, veel servers en tot nu toe geen drop-offs. Ik had een technisch probleem en hun klantenserviceteam loste het heel snel en op een hoffelijke manier op (bedankt Hamlin!).
Het Help- en onderzoeksteam bij pureVPN heeft zeer goede CS-ondersteuning geboden aan nieuwe abonnees zoals ik. Een stapsgewijze begeleiding door mij geduldig te helpen bij het instellen van de software op mijn laptop en andere mobiele apparatuur. Na verschillende VPN's te hebben gebruikt, heeft PureVPN op dit moment bewezen dat het "snel werkt" in die landen waar websites verboden zijn. Heel erg bedankt Cosmo
Soms traag om verbinding te maken met sommige servers. Schakel over naar een andere server en het maakt verbinding. Goede waarde voor het geld en de ondersteuning is top Ik heb anderen geprobeerd, maar deze service is beter. Eenvoudig in te stellen en interface is gemakkelijk te navigeren
Ik gebruik het in Zuid-Afrika. Mijn internetprovider smoorde me altijd. Met PureVPN heeft het het probleem verholpen. Hun klantenservice is altijd erg behulpzaam en is altijd bereid om te helpen waar mogelijk. Dank u
Deze is misschien niet voor jou. Misschien wordt u door de kinderen onder druk gezet om een VPN toe te voegen, na al het nieuws over de gaten in WPS … Ze willen niet dat hun erfenis naar Nigeria gaat. PureVPN geeft je opties; precies het tegenovergestelde product is Secure Line van Avast – u moet maar één uitdaging aangaan: druk op "connect". Ik wil Pure echter niet ingewikkeld laten lijken – voor iedereen van elke leeftijd. Tenminste in Chrome, een Chromebook-versie die kan worden geïnstalleerd en? Android-apps uit de Play Store – evenals de Web Store voor het installeren van Chromebook-apps en -extensies ….. Zonder enige moeite van mijn kant, behalve elke VPN een keer op mijn Chromebook uitproberen … Google had de twee VPN's als uw "Opties" – beide VPN's hebben een "instellingen" -wiel om simpelweg op te drukken om te kiezen. Eén klik, beide zouden meteen starten in de standaardinstellingen van Google. Als je meer wilt, en net als ik, denkbeeldige controle over een pers zou kiezen, ze leuke wielachtige dingen willen en gewoon de magie observeren. PURE VNP, die zowel gebruiksgemak voor beginners biedt als controlefreaks die de baas willen zijn over instellingen. Je moet op zijn minst begrijpen waarom je opties krijgt. Dat is uitstekend als je niet bang bent voor computers.
Klantenservice was vriendelijk, onmiddellijke verbetering van downloadsnelheden en beschikbaarheid. Ik ben blij dat ze uitkwamen met de gemakkelijk te downloaden app, omdat ik er nooit achter ben gekomen hoe ik het moest installeren vanaf een USB (ik heb een iPad, geen computer en ik ben niet erg bekwaam)
Deze hulpsessie was uitstekend. De technicus was behulpzaam en meteen ter zake. Zeer snel om te reageren en de klus zeer snel geklaard. Geweldig om een echte persoon in realtime te hebben. Ga zo door.
Om de verbinding met de VPN te verbreken, moet u op een kleine "terug" -tekst klikken die een knop blijkt te zijn, gebruiksvriendelijk en moeilijk te vinden via de logica van de app-interface. Ik zou de ontwikkelaars ten zeerste aanbevelen om een aan en uit-knop te implementeren om de gebruikers een uitgebreide manier te bieden om hun VPN te beheren.
Dus ik kon geen verbinding maken met de VS en heb het een miljoen keer geprobeerd. Eindigde met Tevez in de klantenservice, die het probleem voor mij in minder dan 3 minuten had opgelost. Dit is wat ik zo leuk vind aan PureVPN – ik heb bijna nooit klantenservice nodig, maar als ik dat doe – weten ze gewoon wat ze moeten doen … 🙂
Ik vond de PureVPN-app heel gemakkelijk te gebruiken en hoewel ik een paar verbindingsproblemen had (die niets met PureVPN te maken bleken te hebben), leidde de PureVPN online chat-ondersteuning me heel snel door de oplossing om me weer verbonden te krijgen. Ik geef PureVPN 4 sterren vanwege gebruiksgemak en veiligheid en geweldige ondersteuning.
Uw technische ondersteuning was uitstekend. Problemen snel en vakkundig opgelost. De handmatige installatie was gemakkelijk te volgen voor de Mac. De handmatige installatie op iOS 11 vergde wat aanpassingen, maar uiteindelijk werkte de stapsgewijze procedure van de tech prima.
Ik kreeg PureVPN puur omdat PCmag het een uitstekende beoordeling gaf met betrekking tot snelheid. SNELHEID … Precies wat ik zoek bij het streamen van films / series en het laden van inhoud is snel, maar ik kwam in het begin technische problemen tegen, maar na assistentie van de livechat zijn alle problemen opgelost. Ik denk echter nog steeds dat de VPN-verbinding kan worden vereenvoudigd door gewoon op "Connect" te klikken zonder te hoeven spelen in de instellingen. Misschien was mijn probleem uniek, maar niettemin was de onmiddellijke hulp van het Live Chat-team uitzonderlijk. Duimen omhoog.
PureVPN heeft apps voor al mijn apparaten. Ik kan naar buitenlandse shows kijken op mijn iPad en doorgaan op mijn iPhone terwijl ik op reis ben. Ook geweldige app voor Windows en Mac. Ik gebruik het al jaren en ik kan er niet aan denken om een andere service te gebruiken. PureVPN is ook de beste in klantenservice. De begeleiders staan altijd klaar om te helpen bij onze twijfels. Dat is waarom ik het geweldig vind en iedereen aanbeveel.
Ivan was geweldig. Ik heb het probleem gehad met het blokkeren van proxy's, maar Ivan vertelde me over de nieuwe plug in Firefox. Mijn abonnement loopt binnen een paar dagen af en ik dacht erover om te annuleren, maar met deze nieuwe doorbraak blijf ik bij PureVPN.
Als je geduldig genoeg bent, kun je op een goede deal wachten en heb je een hele goede prijs voor een goede VPN. De servers zijn goed, dus het is perfect. Het enige probleem voor mij is de moeilijkheid om verbinding te maken, omdat er 2 verschillende aanmeldingen zijn, een voor de website en een voor de applicatie, het is nogal raar, maar behalve dit is alles in orde.
Overgeschakeld van privé-internettoegang naar Pure. PIA vertraagde tot een kruip en werd onbruikbaar. De instructies en ondersteuning van PIA waren cryptisch en nutteloos. PUREVPN is ultrasnel – vrijwel niet te onderscheiden van helemaal geen VPN. Gebruikersinterface is uitstekend. De installatie was eenvoudig. Ondersteuning is geweldig. En de prijs is goed. Geweldig product!
De chatfunctie is UITSTEKEND, ik had nog geen wachtwoord ontvangen voor de ledenlogin. het was snel gecorrigeerd en ik kreeg ook een link naar een ondersteuningsvideo die me urenlang op YouTube en Google bespaarde. Ga zo door met het uitstekende werk.
Ze helpen me 7 keer via e-mail. heel goed. als volgt: Geachte klant, Verbinding maken met de Chinese server kan lastig zijn, maar u wordt aangeraden het te proberen. Hier zijn de Chinese servers: … en dit: Geachte klant, excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden. U wordt verzocht de onderstaande stappen te volgen in uw Windows-app: 1. Volg deze stappen in de Pure VPN-app 2. ziet u een instellingenknop in de rechterbovenhoek? 3. zo ja, klik erop en selecteer in het linkerdeelvenster de modi 4. selecteer de specifieke IP-modus uit de modi (scroll uiteindelijk naar beneden) 5. klik op de knop Terug rechtsboven. 6. Typ het serveradres in het dashboard … dus bedankt.
Ik heb een ASUS-router gekocht samen met de PureVPN-service. Ik vroeg om ondersteuning tijdens het instellen van de router. Tevez heeft me in 2 fasen geholpen, eerst om de instellingen in de router te repareren en vervolgens om de juiste servernaam op te geven. Ik heb nu de service die ik nodig heb. Bedankt Teves!
Super eenvoudig te installeren en te gebruiken, verschillende modi voor verschillende snelheden en VPN-toepassingen. Ik had een probleem en gebruikte de online chat om contact met hen op te nemen en Ivan loste mijn probleem onmiddellijk op – A ++
Alles werkte goed en zodra ik een probleem kreeg, hielp de Live Chat me erg snel en kreeg ik binnen ongeveer 10 seconden een reactie. Heel erg bedankt PureVPN voor de zeer goede service en goede hulp De beste VPN voor mij!
Uitstekende ondersteuning, uitstekende VPN-service. Ik gebruik deze service sinds bijna twee jaar. Ik heb enkele andere populaire services geprobeerd die een speciale VPN bieden, maar PureVPN biedt de beste ondersteuning en kwaliteitsservice. Echt veel waar voor uw geld. Ik raad het aan.
De beste klantenservice en ondersteuning ooit, zou ik vrienden aanraden om lid te worden van 10/10! Ook zeer vriendelijke service, stap voor stap, is de beste, geweldige A-klasse klantenondersteuning ter wereld en de beste VPN-service.
Ik gebruik PVPN op Win al een tijdje en had problemen met het instellen van Mint, probeerde verschillende 'How to'-gidsen en sprak vervolgens met Tevez over Online Chat. Het bleek mijn fout te zijn, maar hij reageerde snel en verkleinde het probleem totdat ik me realiseerde waar ik de fout had gemaakt.
Ik heb wat problemen gehad, maar de ondersteuning is erg goed en heeft me geholpen om het op te lossen. Op dit moment gebruik ik de app maar 1 dag, en voorlopig is het best gaaf, ik kan Netflix en andere dingen kijken, maar ik herhaal het belangrijkste van mijn recensie, de ondersteuning!
Snelle reactie van het ondersteuningsteam en hij was te aardig, dus ik zal mijn account verlengen zonder erover na te denken om nog een account te maken bij een ander VPN-bedrijf, bedankt PureVPN voor het leveren van je geweldige service.
Alles werkt prima. Klantenservice is werkelijk uitstekend. U kunt ze altijd bereiken. En de prijs is onder andere de goedkoopste. Ik zou je echt aanraden om het eens te proberen. En het is gemakkelijk te gebruiken.
Stephen James was uitstekend en dat is de reden waarom het gemakkelijk was om vast te houden aan dit wat in eerste instantie een verwarrend product leek, zoals beschreven in PC magazine. Ik ben niet geavanceerd en hij heeft me er allemaal doorheen geleid, zodat ik het product nu gemakkelijk op al mijn Mac-apparaten kan gebruiken.
Snelste VPN die ik heb gebruikt, ik ben dol op de verschillende opties voor uw specifieke doel. Het hebben van desktop- en mobiele opties is ook geweldig. De aanbevelingen voor snellere streaming zijn ook nuttig en er is geen tekort aan locaties om te selecteren.
OCS is de beste, supersnelle en superbezorgdheid. Vanwege OCS zoals Frances. Ik reis altijd naar 3 landen en elk van deze landen heeft zijn eigen wet op internetvrijheid. Pure VPN lost mijn probleem op Thumb Up to you again Frances .. Goed gedaan … Ik zal zeker al mijn vrienden aanbevelen om Pure VPN te gebruiken, waarom? nogmaals omdat je OCS fantastisch is.
Mijn prepaid creditcard werkt niet. Uitstekende klantenondersteuning. Tot nu toe zo goed. Ik heb een andere VPN geprobeerd en ze reageerden een week lang niet. Ik heb een betrouwbare VPN zoals PureVPN nodig waarop ik kan rekenen. Ik werk voor een bedrijf dat privacy nodig heeft.
Ik had een probleem toen mijn verlengingstijd kwam, maar een van hun ondersteunende leden (Stephen James) loste het binnen een paar seconden voor me op. Geweldige service is niet alleen beperkt tot een perfecte uptime van hun servers, maar ook tot hoe snel ze de problemen van klanten kunnen oplossen. Ik heb net vernieuwd, maar ik zal waarschijnlijk de volgende keer weer vernieuwen.
Tot nu toe was mijn ervaring met PUREVPN echt perfect. Als er een probleem was en ik contact moest opnemen met het ondersteuningsteam, was de hulp en zorg die ik kreeg geweldig! Ik kan PUREVPN echt aanbevelen en het zal mijn enige echte vpn-oplossing zijn !!
De service werkt geweldig, en als dat niet het geval is, reageert hun technische ondersteuning heel snel en heeft ze elk probleem zonder uitzondering kunnen oplossen. Mijn Netflix-, ABC- en Amazon Prime Video-problemen opgelost.
Nadat Apple besloot om het PPTP-type te verwijderen om verbinding te maken met VPN, was het een nachtmerrie om op te zetten zonder gebruik van een externe applicatie. Met dank aan Stephen James om te helpen dit te snel op te zetten. Zijn aandacht was groot en aardig.
Ik ben geen IT-specialist, maar ik wilde onlangs een ASUS-router opzetten om verbinding te maken met een VPN, zodat ik toegang heb tot inhoud uit mijn thuisland. Ik heb eerder twee andere VPN-services gebruikt met wisselend succes, maar deze keer heb ik veel onderzoek gedaan, ik heb verschillende blogs en pc-tijdschriftwebsites bekeken en PureVPN leek bovenaan te komen, dus ik dacht dat ik het zou proberen. Ik moet zeggen dat ik tv heb kunnen streamen en snel verbinding heb kunnen maken zonder grote problemen. Ik had op een dag een verbindingsprobleem, maar ik opende de live chat-ondersteuning op de website van PureVPN en ik kon het probleem binnen 2 minuten na het spreken met de agent verholpen krijgen !! Dat is naar mijn mening een geweldige klantenservice. Over het algemeen doet de VPN precies wat ik ervan wil, en ik heb het gevoel dat ik de juiste keuze heb gemaakt!
Ik ben niet goed met dit soort dingen, maar met hun service en ondersteuning hebben ze me veel geholpen en hebben ze me stap voor stap begeleid totdat mijn Purevpn werkte. Voor de app (PureVpn) zelf vind ik het persoonlijk zo leuk omdat voor mensen zoals ik dat gebrek aan ervaring met technologie, deze app vrij eenvoudig te gebruiken is, dus ik denk dat iedereen hem kan gebruiken.
Ik had een probleem met de verlenging, nam contact op met de online ondersteuning. en het werd opgelost door de ondersteuning maar één keer te vertellen wat ik had gevraagd. Het was binnen een minuut opgelost en ik kon de correcties online zien. Ik zou willen dat alle ondersteunende medewerkers hetzelfde waren. Tussen haakjes: ik heb PUREVPN 2 jaar gebruikt en ben blij genoeg om nog 5 jaar te vernieuwen vanwege hun uitstekende snelheid.
Snelle, betrouwbare verbinding voor het streamen van Britse tv. Eventuele problemen worden onmiddellijk opgelost met online chat. De iPlayer blokkeerde het IP-adres waarmee ik verbinding maakte, maar ik kreeg een effectieve oplossing. Na het proberen van andere providers, heeft PureVPN de beste prijs-kwaliteitverhouding.
Het past goed bij mij. Ik heb een dienst nodig waar ik niet mee hoef te spelen, veel opties en dat zal me niet vertragen. Ze hebben onlangs hun services en software bijgewerkt en het lijkt erop dat ze hun A-game meenemen.
Ik heb net een klantondersteuningssessie gehad met Neelov. Het ging goed, denk ik. Zal proberen om nu verbinding te maken om te bevestigen. Er was een factureringsprobleem met Bluesnap en slechte communicatie leidde ertoe dat mijn account werd geannuleerd. Neelov loste het op via tekstchat.
Ik heb een probleem met mijn geüpgradede abonnement, ik heb beslist iets verkeerd gedaan, maar Kayne van Support Agent loste alles op in minder dan 3 minuten !! Goede service, beste prijs en echt bekwaam personeel !!! Erg bedankt
Geweldige en snelle ondersteuning! Ik heb alle problemen die ik had met de app heel snel opgelost. Ook toen ik een add-on kocht maar ontdekte dat ik het niet voor mijn doel kon gebruiken, hebben ze het geld heel snel terugbetaald. Doet alles wat een VPN zou moeten doen met wat extra's!
Als niet technisch ingesteld persoon had ik enorme problemen om toegang te krijgen tot de feeds die ik wilde bekijken. De live-agent was efficiënt, behulpzaam en kreeg het binnen enkele minuten aan het werk. Ik kan niet meer vragen dan dat.
Wederom ben ik uiterst tevreden geweest om met uw zeer goed voorbereide TeamView-expert om te gaan … die de diamant van purevpn zijn en blijven !!! Ik zal me ertoe verbinden om andere klanten zonder spijt te brengen. met respect de uwe Dr. Robert
Arthur was erg toegewijd en gefocust. Hij toonde veel geduld. Zeer goede ondersteuning. Ik had problemen met mijn UBUNTO 16.04 en Arthur stuurde me de weg en probeerde elk obstakel dat we tegenkwamen te overwinnen. Ik zal PureVPN zeker aanbevelen
Ik gebruik PureVPN sinds november 2017 en ik ben er erg blij mee. Door deze VPN kan ik online games met lag-vrij en soepel spelen. En ik kan zonder problemen Netflix- en BBC-kanalen bekijken.
Goede service, goede klantenservice. Elke keer dat ik problemen kreeg, helpen ze me altijd om het probleemloos op te lossen, dus ik zal deze VPN-service aan iedereen aanbevelen. Ik hoop dat iedereen een goede tijd kan hebben met PureVPN
De app zelf, of het nu op laptop of telefoon is, is een beetje verwarrend, vooral voor nieuwkomers. Dat gezegd hebbende, het personeel is meer dan blij om nieuwkomers te helpen en op het goede pad te leiden of om alles te beantwoorden waar ze in de war over zijn, ze zijn erg vriendelijk, behulpzaam, respectvol en geduldig, bedankt voor de hulp die je altijd geeft.
De beste ondersteuning waar je ooit van kunt dromen, de VPN is ook supersnel in vergelijking met andere die ik heb gebruikt. Schreeuw het uit naar Abbot over de ondersteuning, geweldige ondersteuningsvaardigheden daar. Bedankt, ik zal jullie bij anderen aanbevelen! : D
Goede service. Met dank aan Arthur. Ik heb mijn IP-adres nodig om een Chinees IP-adres te zijn, maar ik kan het niet alleen bereiken. Arthur, de techniekingenieur, heeft me daarbij geholpen. Hij repareerde het na wat werk perfect.
Voor mij werkt het precies zoals het vermeldt. Hoewel ik in het begin steeds afgesneden werd en verschillende andere problemen had, kreeg ik online hulp wanneer ik die nodig had. Op dit moment had ik een probleem, dat in minder dan 5 minuten werd opgelost door Stephen James. Ik ben dol op dit product en ze hebben geweldige online hulp.
Gebruik het nu 2 jaar en heb niet al te veel problemen gehad. Wanneer ik contact heb opgenomen met de klantenservice. Ze zijn buitengewoon behulpzaam geweest. Biedt een verscheidenheid aan opties en heel veel servers over de hele wereld.
Goede service, houding, hoge snelheid! Zeer hoge prijs! ~ Ik ben een van de gebruikers van China ~ zeer hoge waarde van VPN ~ ondervonden problemen, klantenservice is erg geduldig en beantwoordt snel ~ Deze VPN is echt goed voor Chinese programmeurs！
De afgelopen dagen probeerde ik mijn contract te verlengen van 2 jaar naar 5 jaar, maar uw agenten die ik heb gecontacteerd, konden me niet vertellen of laten zien hoe ik het moest doen. Ik was erg gefrustreerd en stond op het punt PureVPN op te geven. Gelukkig was uw agent NeeLov vandaag erg behulpzaam en in staat om het op te lossen. Heel erg bedankt, Neelov.
Ik ben verbaasd hoe snel en professioneel de klantenservicemedewerker Neelov was! Het is een geweldig product en het is een geweldige klantenservice, gefeliciteerd. Ik kan de service zeker gebruiken om de inhoud op te halen die ik nodig heb voor mijn dagelijkse werk en persoonlijke tijd.
Online chatten met Neelov om problemen op te lossen was heel eenvoudig. Ik ben niet erg handig met computers, dus het is goed om eenvoudige instructies te krijgen om het probleem op te lossen. Over het algemeen gebruiksvriendelijk PureVPN en een goede prijs-kwaliteitverhouding.
Gebruik PureVPN nu 2 jaar. De applicatie op laptop / desktop is erg gebruiksvriendelijk en eenvoudig te configureren. De online ondersteuning van de klant is altijd behulpzaam en geduldig geweest. Mijn verzoeken werden heel snel opgelost. Wat betreft de VPN, ik zag het soms de upload (VDSL) op WIFI uitvoeren. Ik had online games kunnen spelen en was verrast dat ik was verbonden met de VPN. Ik zag veel reacties en de instructies op de site om me te helpen met sommige situaties om te gaan. Ik heb de 'alternatieven' niet getest; maar voor mijn gebruik ben ik er dol op.
Werk nu ongeveer 4/5 jaar bij PureVPN. Ik heb soms een inlogprobleem na een update, maar de technische helpdesk stuurt een link die het probleem meestal oplost en ik ben weer aan de slag, behalve dat PureVPN doet wat ik wil.
Ik werd geholpen met een factureringsprobleem, en ze deden hun best om me te helpen. Ik kreeg een terugbetaling voor automatische facturering en kreeg een maand gratis. Ze waren buitengewoon behulpzaam. Ze hebben mijn probleem binnen enkele minuten opgelost.
Ik hou ervan. Klantenservice is geweldig en ze laten me niet wachten. Het is ook gemakkelijk te gebruiken! Ze hebben verschillende functies voor de verschillende dingen waarvoor u de app mogelijk nodig zou hebben. Ik raad ten zeerste aan.
Ik gebruik vanaf een jaar en ik kan zeggen dat ik geen problemen heb gehad met de verbinding vanaf elk apparaat. Ik heb op Microsoft-apparaten en ook op Android. Op Debian was het niet eenvoudig te configureren, maar ik loste het op met extensies van de browser. Prijs is goed. Helpdesk is snel met chatten met zeer bekwame mensen. Ik ben zeer tevreden. Ik dacht dat dit vandaag de beste service is die ik op internet heb gekocht.
Nieuw in de VPN-wereld en zonder technische kennis, werd ik geholpen tijdens de installatie en na een week of zo om DNS op te zetten door technische ondersteuning. Ze beantwoorden snel (chat is onmiddellijk) en bieden aangepaste ondersteuning (links en details wanneer u het wilt begrijpen). De ondersteuning maakt het alleen maar het geld waard.
Gebruik PureVPN sinds twee jaar en het werkt absoluut prima. Klantenservice is werkelijk uitstekend. U kunt ze altijd bereiken. Echt veel waar voor uw geld. Ik raad het aan. Ga zo door met het uitstekende werk.
Stephen James helpt me enorm. Ik gebruik het nu 4 jaar en wil het gebruiken tot ik doodga. Ik weet niets van anderen, maar voor mij is dit niets anders dan een redder in leven geweest. Mijn tijdsbestek was voorbij en ik moest het dringend gebruiken en ik kreeg 3 dagen extra om mijn eerdere verplichtingen te zien. Wie helpt zo, toch? Nou, dat deden ze. Ik hou erom van jullie.
Ik kon geen goede verbinding maken – ik had ondersteuning via de chat van de leden (Stephen James) – hij hielp me door de instellingen en stelde voor om het protocol te wijzigen (standaard was het PPTP, ik veranderde naar L2TP) – dit loste mijn probleem snel op. Dus vier sterren voor PureVPN, vijf voor Stephen!
Soms is het moeilijk om te streamen en het kan even duren voordat iemand verbinding maakt met Team Viewer, maar de technische ondersteuning van de teamviewer is geweldig. We leven in een culturele doodlopende straat, dus het is belangrijk voor ons om verbonden te blijven met de buitenwereld – we hebben de afgelopen 5 jaar 5 of 6 VPN-services gebruikt en PureVPN is de snelste, schoonste.
Dat gezegd hebbende, was het voor mij best moeilijk om op te zetten. Ik gebruik Safari en heb Chrome moeten leren, want dat is het platform waarmee deze VPN het beste werkt. Jakub van Team Viewer heeft me enorm geholpen met het opzetten van mijn computer zodat de VPN werkt zoals het hoort. Dus vergeet voor Safari-gebruikers niet om chrome te laden voordat u de vpn inschakelt en u zou geen problemen moeten hebben. We leven in een doodlopende straat in het tech-tijdperk en hebben het dus moeilijk genoeg om internetservice te krijgen, laat staan streaming van goede kwaliteit, dus voor ons is een VPN absoluut noodzakelijk. Bedankt aan Team Viewer en Jakub voor hun hulp bij het instellen van mijn computer.
Alles werkte goed. niets werkte niet! Ik heb mijn server al geïnstalleerd, maar met deze snelle hulp en informatie weet ik zeker dat het zal werken of dat ik de beste hulp zal krijgen, aangezien ik dat al heb gehad, neem ik aan dat het ook op andere momenten zal zijn – binnen 1 seconde zal ik kreeg de beste hulp … en ik heb jaren in ondersteuning en zo gewerkt, en dit is top
Ik gebruik PureVPN voor een statisch IP-adres. De prijs lijkt redelijk en werkt over het algemeen goed. Als ik af en toe een storing heb gehad, was livechat-ondersteuning bijna onmiddellijk en was vriendelijk en effectief.
Ik heb in het verleden andere VPN-services gebruikt, maar geen enkele kan vergeleken worden met Pure VPN. Alles werkt fantastisch. En de klantenservice was geweldig! Snel, beleefd en buitengewoon behulpzaam. Zeker een aanrader. Vijf sterren zijn niet genoeg!
Ik had een probleem bij het verbinden met de VPN en de klantenservice is gewoon snel en antwoordt me snel. En ze helpen me het probleem in 10 minuten op te lossen. Dit is een tevreden klant. Heel erg bedankt. Ik hou van je service.
IK KAN HUN KLANTENSERVICE NIET GELOVEN, IS ONGELOOFLIJK, ZEER VRIENDELIJK, IK HOUD ER VAN. Ik raad het aan. Ik vind het erg leuk. Ik zou het duizend sterren geven als ik kon. Ik zou iedereen die een muur van bescherming wil hebben, willen vragen om pure VPN te kiezen.
Ik ben een softwareontwikkelaar en een hardcore Linux-gebruiker. Het kostte me letterlijk 5 uur om de internetzichtbaarheid van mijn infrastructuur over te schakelen naar PureVPN (ik gebruik hun speciale IP-add-on die een statisch openbaar IP-adres biedt). Alles werkte sindsdien als een briesje. Afgezien van de kwaliteit van de service, zou ik de rijkdom en de kwaliteit van de configuratiegidsen aanbevelen, met name die van Linux. Het enige probleem was bij mijn eerste poging om te betalen (het websysteem zou niet de juiste lijst met staten bieden), maar dat werd perfect afgehandeld door hun ondersteunend personeel.
Het kostte me een tijdje om erachter te komen wat er aan de hand was. Maar een snelle babbel met technische ondersteuning en ik kon het op zowel de vuurstick ALS mijn router laten werken. Je moet een beetje zoeken om de chat te vinden, maar het is de moeite waard. Technische ondersteuning was ZEER nuttig.
Ik sprak vanavond met O'Brian en laatst met Ryan en hij was niet alleen goed op de hoogte van Linux, hij was ook buitengewoon behulpzaam en beleefd. Linux is een ander dier, een koe voor mijn distro. Ik gebruik zelden een GUI of Gnome, dus het is veel gebaseerd op CLI. Ik heb met andere VPN-services te maken gehad en veruit PureVPN is de beste, vooral voor beveiliging. PureVPN is een van de weinige die de beveiliging van IKEv2 herbergt en met hun steeds groter wordende aantal servers kun je niet fout gaan. Dit is geen betaalde mening, ik nam de tijd om een kleine column te schrijven over de professionaliteit en expertise die de PureVPN toont en uitvoert. Ik ben de CISO van een groot bedrijf in de VS, Ierland en India en als het gaat om veiligheid en professionaliteit, weet ik waar ik het over heb. Beide jongens zouden een volledige dag "PTO" CISM | moeten krijgen CISO – JoeE
Als je een probleem tegenkomt, zullen ze niet rusten voordat het is opgelost. Ik gebruik hun VPN al enkele jaren en het wordt alleen maar beter en beter. Het enige probleem, en dat geldt voor elke toepassing die u kiest, is wanneer u van besturingssysteem of apparaat verandert en u wellicht hulp nodig heeft om weer aan de slag te gaan. Er zijn veel aanbieders van VPN-services, maar ik kies degene die er altijd was als er zich een probleem voordeed.
Zoals hierboven, 18 Mbps bij gebruik van VPN, 125 Mbps na uitschakelen. Bufferen, ook al heb ik een verbinding van 200 Mbps. Kan helaas geen nulsterrecensie geven. Soms start u uw verbinding en het duurt even voordat de VPN verbinding maakt. 94 Mbps en vervolgens 136 Mbps bij tweede test.
Geweldige klantenondersteuning wanneer u die nodig heeft. Ik verloor op de een of andere manier mijn wachtwoord en de instantchat was er om te helpen. Ze konden me meteen via e-mail sturen wat ik nodig had en daar ging ik. Een van de gemakkelijkste oplossingen om een VPN te krijgen
Ik wilde alleen maar zeggen dat PureVPN uw geld niet terugbetaalt (ondanks dat ze op hun website hebben geadverteerd, geld-terug-garantie!) Als de VPN niet voor u werkt, met andere woorden, ze zijn oplichterij. Sommige van hun functies, zoals Split Tunneling, werken niet.
De chatservice voor technische ondersteuning was snel en efficiënt. Ivan voorzag me van directe en directe vragen, waarna hij me onmiddellijk de details van mijn account naar mijn e-mail stuurde en me hielp om mijn probleem binnen 2 minuten op te lossen. Ik zou willen zeggen dat Ivan mij uitstekende service heeft geboden
Ik zat vast in het verbinden met mijn gebruikersnaam en wachtwoord, bleef het verifiëren en ging niet naar binnen, aan het einde hebben ze het probleem opgelost. Ik dacht dat ik mezelf moest voorbereiden om alle systemen in het Engels te veranderen zodat techneuten mijn computer op afstand konden bedienen.
PureVPN reageert erg goed – zowel aan de verkoopkant als de technische ondersteuning. Hun app is gemakkelijk te gebruiken en is redelijk betrouwbaar. Ik zou deze service aanbevelen aan anderen die een dedicated IP en / of VPN nodig hebben.
Ik had tot nu toe een account voor 3 maanden, ik heb online chat gebruikt voor service, eerst om me verbonden te krijgen met torrent (supersnelle btw), ten tweede toen mijn maandelijkse account werd verlengd, hoewel ik later een twee jaar had gekocht, ( Als je hetzelfde doet, zorg er dan voor dat je je maandelijks opzegt nadat je een jaarabonnement hebt gekocht) en de derde keer was dat een verbinding niet meer werkte, loste het snel op via de online technische ondersteuning.
Ik heb net purevpn gekocht en de technische ondersteuning Angelo was erg geduldig met me bij het opzetten van mijn purevpn-service, heel behoorlijk! Beter dan de andere die ik had, want je hebt nooit echt met een mens gepraat. Alles lijkt geautomatiseerd bij mijn laatste vpn-service, maar deze had echt echte mensen en geen machines, grote duimen omhoog.
Ik verloor mijn VPN tijdens het kijken op Chrome, had hulp nodig en sprak met Tevez via livechat, hij was 100% behulpzaam en erg geduldig met me, en loste mijn probleem op, hij gebruikte teamviewer om het probleem op te lossen, waardoor het heel gemakkelijk was om los mijn problemen op.
Dit werkt geweldig voor wat ik nodig heb en is gemakkelijk te gebruiken tegen een redelijke prijs, proost! Ik heb tot nu toe geen echte problemen gehad en de klantenservice is nuttig en gemakkelijk te gebruiken. Ik heb niet al te veel verandering in mijn internetsnelheden opgemerkt in vergelijking met sommige andere programma's die ik in het verleden heb gebruikt.
Alle chatmensen bleven bij me totdat ik met succes werd beschermd met PureVpn. Ze waren geduldig en zorgden ervoor dat ik eindelijk begreep hoe ik hun service kon laten werken. Abbot was echt geweldig om me door de hele VPN-verbinding te werken, samen met zijn andere collega's waarmee ik via chat contact moest opnemen om dit proces te begrijpen.
Ik werk in China. PureVPN-service is erg goed！ Of je nu problemen tegenkomt, ze kunnen me helpen het op afstand op te lossen. Dit is erg belangrijk. Praten over tekortkomingen De officiële website kan in China niet worden bezocht zonder VPN. Dit is lastig bij problemen. Ook bij afwezigheid van VPN is het onmogelijk om het te kopen omdat je de website niet eens kunt openen. Maar de service is nog steeds erg goed, zeer snelle oplossing. Hoop kan worden opgelost.
Ik heb het abonnement impulsief gekocht. Had er 48 uur later spijt van en wilde een terugbetaling, maar de online ondersteuning was geweldig. Ze hebben niet alleen mijn problemen zonder enige aarzeling opgelost, zelfs als ik na 2 dagen wilde doorgaan met beëindigen, was het beleid zonder vragen! Ik gebruik Purevpn nu een week, ik ben erg blij met de snelheid van de verbindingen, de beschikbaarheid van servers, on-the-fly no-nonsense technische ondersteuning en het is heel gemakkelijk te gebruiken. Probeer het, u zult er geen spijt van krijgen. Trouwens, ik ben sowieso niet aangesloten bij Purevpn, gewoon een gelukkige eindgebruiker.
Ik gebruik Pure VPN al enkele jaren en dit is de eerste keer dat ik ondersteuning nodig heb. Mijn probleem werd zeer snel behandeld door STEPHEN JAMES. De geboden oplossing overtrof mijn verwachtingen. Uitstekende ondersteuning met uitstekende gebruikerservaring
Pure VPN werkt uitstekend – snel en betrouwbaar. Uitstekende ondersteuning. Stephen James hielp me zojuist snel over te stappen naar een nieuwe computer – hij had me binnen een paar minuten weer aan het werk. Niets dan goede dingen te zeggen!
Ik ben nu erg blij met de nieuwste update voor zowel mijn Android-telefoon als Windows 10-laptop. De slimme verbindingsfunctie op mijn Android-telefoon is zo leuk en was hard nodig. Ik ben een Amerikaan die in Zhuhai, China woont, dus een goed werkende VPN is hier absoluut essentieel.
Het lijkt allemaal goed te werken. Het enige probleem dat ik heb, is dat de OSX-client (de laatste) de verbinding regelmatig verbreekt en niet probeert opnieuw verbinding te maken of me een waarschuwing geeft, dus ik ben "daar naakt". De Droid-client is beter, maar ik denk dat het uiteindelijk opgeeft. Uw online chatservice is geweldig. Ryan heeft me vandaag geholpen. Zeer hoffelijk en professioneel en ik heb veel gekregen.
De OSX-clients – allemaal – verbreken de verbinding zonder waarschuwing of proberen opnieuw verbinding te maken. Dat laat me daar "naakt" achter. De Droid-verbinding is veel beter, maar lijkt uiteindelijk op te geven zonder melding. Service in de chat is geweldig. Altijd aanwezig en altijd behulpzaam. Ik heb vandaag met Ryan gewerkt. Hij was geweldig. Heel beleefd en professioneel. Ik ben de moeder van Ryan niet. 🙂
Had een probleem met het niet oplossen van het speciale IP-adres, sprak met Daniel via live-chat die me een nieuw account gaf en het binnen 30 minuten operationeel had. Erg blij met de snelle resolutie. Hield een klant!
Goede service. Stephen James heeft me geholpen om een dienst aan het werk te krijgen waar iedereen moeite mee lijkt te hebben. Snelle hulp, die het probleem echt begreep. Echt goed om service van deze kwaliteit te hebben! Goed spul!!!
Bedankt Stephen James voor het beantwoorden van mijn vragen en je hulp. Mijn vraag ging over abonnement en verlenging en werd zonder poespas en problemen opgelost. Na 3 jaar bij PureVPN heb ik geen problemen, daarom heb ik het met nog eens 5 jaar verlengd
Ik was behoorlijk gefrustreerd omdat het vak voor gebruikersauthenticatie niet verscheen wanneer ik Pure opende en ik geen verbinding kon maken. O'Brien op de live chat loste dit snel op en loste het probleem op. Ik kan de app niet zomaar afsluiten, ik moet eigenlijk uitloggen. Daar ga je! Alles werkt nu prima.
Ik gebruik Pure VPN nu al enkele jaren. Ze hebben een geweldige klantenservice (ze lossen eigenlijk problemen op!). Ik vind het leuk dat ik 5 ondertekende accounts heb, dat alleen al bespaart me veel geld. Ik vind het ook leuk dat het naadloos werkt op zoveel apparaten. Ik heb verschillende andere vpn-servers geprobeerd, maar Pure verslaat ze allemaal.
Bracht een hele dag door van operator naar operator om vpn en dedicated IP te verbinden. Keerde vanmorgen terug naar de live chat van purevpn en werd begroet door agent Ryan, ik was aanvankelijk vrij kort met hem na alle omloop van de dag ervoor, maar hoe fout hij me zonder problemen en met uitstekende begeleiding had opgelost, had mijn twee laptops in een mum van tijd aan de slag met PureVPN. Nogmaals bedankt agent Ryan
Ik heb me aangemeld, niets was wat het beweerde. Niets werkte echt helemaal, ging door de live hulp – ze probeerden me over te halen om ze het probleem 'op afstand' te laten oplossen, LOL dat zou NIET eens gebeuren. 4 uur later (4 uur na aanmelding) en ik was klaar. Ik vulde alles in vergelijkbaar met wat ze beschreven in het annuleringsformulier, nu heen en weer met hen via e-mail en het is 48 uur later, ze zijn vastbesloten om ' houd mij als een tevreden klant '. Ik ben klaar. De volgende stap zal waarschijnlijk zijn om te proberen terug te vorderen van Paypal. Kort gezegd? VERMIJD PUREVPN IN ALLE KOSTEN !!!!
Het heeft even geduurd, maar nadat ik contact had opgenomen met de agenten, zette ik al mijn apparaten snel op mijn account. Mijn enige klacht is dat ik mijn desktop-app niet als hotspot kan gebruiken, maar verder werkt het allemaal geweldig! 🙂
Net begonnen met PureVPN te gebruiken, slechts 1 week. Tot dusver was het een geweldig product, gemakkelijk aan te sluiten en te gebruiken, gebruiksvriendelijke interface, en elke keer dat ik een probleem tegenkwam of een beperking kreeg, kreeg ik direct hulp en ondersteuning. Waardeer hun service echt.
Ik ben net begonnen met het gebruik van PureVPN, het is nog maar 1 week geleden. Tot dusver was het een geweldig product, gemakkelijk aan te sluiten en te gebruiken, gebruiksvriendelijke interface, en elke keer dat ik een probleem tegenkwam of een beperking kreeg, kreeg ik direct hulp en ondersteuning. Waardeer hun service echt.
Helemaal geen problemen, een van de gemakkelijkste setups en over het algemeen zeer goede resultaten op het gebied van snelheid en betrouwbaarheid. Echt snelle reacties van het ondersteuningsteam (ik had eerst de verkeerde configuratie geselecteerd en ben van gedachten veranderd).
Ik ben drie jaar bij deze jongens geweest en heb me aangemeld voor nog drie. Betaald met Bitcoin en geen probleem dankzij Stephen James van PureVPN. Waar voor je geld als je een Australiër bent en op dit moment een hele goede prijs.
PureVPN is traag en snelheden staan niet bovenaan de kaart. Het heeft goede ondersteuning, geen echte problemen behalve degene die ik heb genoemd. Ik zou niet teruggaan naar PureVPN omdat ik ontdekte dat anderen vergelijkbaar waren met lagere snelheden en problemen met het verbreken van verbindingen van sommige servers.
Ik gebruik PureVPN voornamelijk op mijn Chrome-extensie. Het maakt binnen een seconde verbinding en erg snel. De Windows-app kan bugs bevatten. De chathulp is echter erg nuttig en lost alle problemen op die ik heb! Zeer aan te bevelen.
Ik ben dol op Pure VPN, ik heb er nog nooit problemen mee gehad. Ik gebruik ze nu al meer dan een jaar. Ik heb een paar andere geprobeerd en ze verbergen je DNS niet, alleen je IP-adres, wat Pure VPN doet. Sterk aanbevolen.
PureVPN is traag en snelheden staan niet bovenaan de kaart. Het heeft goede ondersteuning, geen echte problemen behalve degene die ik heb genoemd. Ik zou niet teruggaan naar PureVPN omdat ik ontdekte dat anderen vergelijkbaar waren met lagere snelheden en problemen met het verbreken van verbindingen van sommige servers.
Naast een goed product, heb je een geweldige 24/7 ondersteuning. Het kostte me niet langer dan twee minuten om alles te verduidelijken met Stephen James op de LiveChat. Super duidelijke instructies en snel antwoord. Duimen omhoog!
1) Veel servers zijn plat, of erg traag, kunnen geen torrents downloaden 2) Ik heb geprobeerd hun klantenservice te gebruiken en ze helpen gewoon niet, het enige wat ze kunnen doen is een script lezen en niet buiten de gebaande paden denken 3) Ik heb al hun suggesties geprobeerd en kwam nergens met mijn VPN-problemen 4) Ik heb nog nooit een slechtere service in mijn leven gehad
Het personeel behandelde mijn probleem uitstekend en zeer deskundig. Ik had een groot probleem met mijn toegewijde IP en hij nam de leiding over terwijl ik achterover leunde en toekeek hoe hij het probleem oploste. Als ik het probleem alleen had moeten oplossen, was het nooit gebeurd. Slechts één ding zou de ervaring beter overtreffen en dat zou zijn dat ze een voicechat of telefoonnummer hebben om problemen op te lossen.
Zelfs op een zondagavond waren de twee accountmanagers met wie ik moest omgaan voor een inlogsituatie zeer beleefd en buitengewoon behulpzaam. Probleem opgelost in zeer korte tijd zonder het gevoel te hebben dat ik een probleem veroorzaakte. Bedankt Vladimr en Stephen
Afschuwelijke service gedetecteerd als spyware door Malwarebytes! Wachtwoord Stealer! Neem contact op met PureVPN en vroeg waarom. Werd vrijwel genegeerd en er was een reactie voor mij om "mijn antivirus uit te schakelen" !!!! Toen ik bleef vragen, kreeg ik te horen dat mijn verzoek om restitutie niet voldeed aan de vereisten. Het lijkt allemaal te praten en niet op te staan om problemen echt op te lossen.
Ik heb veel tegenstrijdige recensies over PureVPN gelezen, maar in de drie jaar dat ik het gebruik, heb ik een zeer goede ervaring gehad. Hoewel sommige dingen (zelden) kleine problemen vertonen, reageert het ondersteuningsteam binnen enkele minuten en zijn mijn problemen opgelost. Ze zijn meestal te wijten aan wijzigingen in vensters en niet aan tekortkomingen van PureVPN. Uitstekende service en geweldige reactietijden.
Hallo allemaal, Dit wordt een heel eerlijke recensie over mijn ervaring. Vorige maand kocht ik PURE Vpn met speciale IP- en DDoS-bescherming voor mijn spelserver. Toen dacht ik dat Vodafone-gebruikers geblokkeerd waren. Ik heb contact opgenomen met hun ondersteuning, wat erg slecht is, omdat ze niet lijken te begrijpen wat uw probleem is en u vooraf gemaakte antwoorden geven. Maar toen begon de magie te gebeuren, een van de ondersteuningsmedewerkers bracht me over naar Mr Vladimir. En dit was het moment waarop ik een persoon had die wist wat hij deed om me te helpen op dezelfde dag dat ik een andere dienst kreeg en het werkte, en toen begon nachtmerrie 2. Nu had ik te veel latency voor een gameserver. Met werk tussen mij en Pure VPN in 2 weken was het probleem opgelost voor mijn oorspronkelijke services. Ik kreeg een gratis maand omdat ik degene waarvoor ik betaalde niet kon gebruiken en kreeg een bonus van 10 dagen. Ik kreeg een korting op de factuur voor het upgraden van mijn account. Voor de goede orde, ik nam contact op met ExpressVPN en ze hadden geen service voor servers met port forwarding. Andere VPN-providers hadden poorten, maar je kon niet kiezen welke en dat waren er maar heel weinig. Ik kon niemand vinden die beter Server VPN-services verkoopt. Stephane Carreira.
Het leek te werken toen ik het nodig had, maar ongeveer 15 maanden na mijn 24-maandenplan begon ik allerlei problemen te krijgen. Contact opgenomen met de klantenservice die me meer dan een week in cirkels leidde. Eindelijk vertelde ik me dat ik ondersteuning op het hoogste niveau nodig heb die slechts 3 uur per dag Hong Kong-tijd beschikbaar is, wat 2-5 in de ochtend bleek te zijn. Elke vraag en reactie die ik maakte, werd beantwoord door een andere vertegenwoordiger. De meeste antwoorden waren hetzelfde als de vorige herhalingen omdat ze nooit de moeite namen om naar de thread te kijken. Eindelijk opgegeven met nog 9 maanden doorbetaald.
Ik probeer zonder succes in China verbinding te maken met verschillende Servers op PureVPN en heb dit sinds meer dan 2 weken niet gelukt. De klantenservice is zich bewust van dit probleem, maar het lijkt erop dat er op dit moment geen oplossing is.
Na 2 jaar PureVPN is het tijd om te zeggen "Tot ziens! Ik zal je niet missen!" Ik heb andere VPN-providers geprobeerd vóór PureVPN (Earth VPN, HideMyAss, Seedbox.io en verschillende anderen). Ik kan eerlijk zeggen dat PureVPN de langzaamste is. En met langzaam bedoel ik 100kb / s of erger. En oh, de plotselinge verbinding valt weg, en de mislukkingen om verbinding te maken (je moet het opnieuw en opnieuw proberen), en de verkeerde steden (verbinding maken via een server in Nederland eindigt in verbinding maken in Zweden). Of de "succesvolle" maakt verbinding met een snelheid van 0 bytes / sec. Ik heb het over hun OpenVPN (ik heb hun eigen app maar een paar keer gebruikt en het was sneller, maar slechts in geringe mate). Ik heb PureVPN in verschillende landen gebruikt en de problemen waren altijd hetzelfde. Hun selectie van landen en steden is echter goed.
Over het algemeen een schokkend product. Constante verbroken verbindingen, onbetrouwbaar, shows verbonden maar er gebeurt niets, klantenservice leuk maar likerobots. Snelheden zijn vaak verschrikkelijk. Moet de hele tijd handmatig de verbinding verbreken. Ik heb om een terugbetaling gevraagd, maar ze weigeren omdat ik een promo-deal voor 5 jaar heb gekregen, wat geen legitieme reden is om niet terug te betalen. Een enorme spijt met hen, duistere verkooptactieken. Blijf er echt uit de buurt. Het is een pijnlijke ervaring en je geld is op.
Afschuwelijke service. Koste wat het kost vermijden. Het werkt niet eens voor Netflix. Ik vroeg om een restitutie. Ze zeiden aanvankelijk OK, maar veranderden van gedachten vanwege "handelaarsbeperkingen". U moet een andere VPN-provider gebruiken – meld u niet aan bij pureVPN
Nadat ik PIA, Express en Air had gebruikt, moest ik ze allemaal opgeven omdat ik betrouwbaar naar de BBC wilde kijken, alleen Pure heeft me in dit opzicht niet teleurgesteld. Ik heb altijd goede ondersteuning gehad. Snelheid kan soms een probleem zijn, maar ik ga ALTIJD naar de BBC iplayer om te downloaden.
Ik besloot PureVPN te gebruiken omdat de recensie van een tijdschrift positief was. Ik zal nooit vertrouwen op de beoordeling van een tijdschrift, omdat ik denk dat ze bevooroordeeld zijn op basis van advertenties. Ik heb inlogproblemen gehad vanaf het begin van mijn abonnement bij hen. Ze hebben een zeer middelmatige ondersteunende staf. Ze geven onjuiste inloggegevens en wijzigen uw inloggegevens naar eigen inzicht. Ze lijken niet te begrijpen wat het probleem is. Ik heb extra betaald voor een speciaal IP-adres, maar had vanaf het begin problemen met inloggen. Ik zou een virusaanvalwaarschuwing krijgen van mijn antivirussoftware wanneer ik de speciale IP-modus gebruikte. Dus ik zou een andere modus gebruiken, zodat ik de melding niet zou krijgen. Ze handelden alsof het mijn schuld was dat het gebeurde, maar ik wist dat hun server gecompromitteerd was. Ik gebruik ook PIA en heb er nooit een probleem mee gehad. Gebruik PureVPN niet.
Ik heb enorme problemen gehad met mijn nieuwe PI als niet-technische gebruiker. De poorten waren geblokkeerd, er waren geen hulpprogramma's op mijn PI geïnstalleerd. Maar toen de weg voor mij ophield, heb ik hun ondersteuning gevraagd om te helpen met de PI. Vladimir Nabov was degene met briljante Linux-vaardigheden. Hij zorgde eerst dat Debian voor mijn Pi werkte en configureerde vervolgens de VPN met een eenvoudig script met het Dedicated IP en het werkte als een CHARME. De uitdaging kwam toen ik vroeg of ik het kon laten werken als ik de PI aanzette. JA, Vladimir Nabov maakte de verbinding / het script werkte op PI met behulp van een crontab die werkte als een CHARME .. IN een notendop: ik had nooit gedacht dat ik aan mijn verwachtingen kon voldoen, maar ja, hun ondersteuning zorgde ervoor dat het werkte zoals ik had verwacht … Dit is een legitieme beoordeling op basis van mijn recente ervaring ..
Lees de kleine lettertjes en NetFlix streamt niet 90% van de tijd !!!. Ze loggen uw activiteit! Zoals ik al zei, moet je de kleine lettertjes lezen waar de verbinding op regel 7 en de band met zijn opgenomen. Nord of Proton zijn veilig en betrouwbaar. Als beveiliging een probleem is, zou ik u adviseren om ergens anders te kijken.
Als sysadmin heb ik soms een speciaal IP-adres nodig om beperkte verbindingen te installeren. Ik stream geen vids, mp3, radio of dergelijke grote downloads. Meestal SSH en wat browsen natuurlijk. Bij Purevpn was de prijs goed. In de eerste 4 weken werkt alles vlekkeloos. Maar nu in week 6 sinds een paar dagen breekt de verbinding meerdere keren per dag. Of de snelheid daalt tot niet alleen langzaam, het is net als druppel voor druppel. Gisteren begint het dat ik niet kan inloggen! Dus op dit moment is dat de reden dat ik dit schrijf omdat ik er tijd voor heb. Werken is niet mogelijk. OK, het was een goedkope VPN. Maar in dit geval totaal waardeloos en gewoon een verspilling van geld. Ik kan dit bedrijf niet aanbevelen.
Dit bedrijf heeft vreselijke ondersteuning als je verbindingsproblemen hebt. Ze hebben helemaal geen respect voor je tijd. Ik zweer bij God dat de volgende ervaring waar is. Ik heb de afgelopen week met 4 technische jongens gesproken (elke keer dat het minstens een uur duurde om te communiceren) en geen van hen loste mijn probleem op. Toen kreeg ik te horen dat ik hulp moest zoeken bij een man die Bill heette en die een senior technische ondersteuning lijkt. Ik probeerde hem op maandag en dinsdag te bereiken, maar vertelde altijd dat hij niet beschikbaar was! Ik had eindelijk een externe sessie van 3 uur met hem op woensdag, maar hij kon mijn zaak niet oplossen. Hij vertelde me dat ik donderdagavond terug zou komen, dus dat deed ik, maar ik kreeg te horen dat hij niet weer beschikbaar is! Ik wachtte hem 3 uur tot middernacht en gaf hem mijn e-mail maar heb nooit iets van hem gehoord. Ik heb het vrijdagochtend opnieuw geprobeerd en kreeg te horen dat hij vannacht beschikbaar zal zijn. Toen ik hem 's nachts probeerde te bereiken, zei iemand in de livechat dat ze geen verdere hulp konden bieden! Als dat het geval is, waarom zou je het me dan niet eerder vertellen, maar in plaats daarvan blijven zeggen dat ik voor zijn hulp naar livechat moest komen?
Vreselijke service, kan geen verbinding maken met populaire websites zoals Netflix of BBC. Ondersteuning is niet nuttig en kan geen oplossing bieden. Vreselijke service, kan geen verbinding maken met populaire websites zoals Netflix of BBC. Ondersteuning is niet nuttig en kan geen oplossing bieden.
Ik heb me aangemeld en kreeg te horen dat mijn kaart was geweigerd; Bij een telefoontje naar de bank ontdekte ik echter dat de afschrijving was doorgekomen en begon ik een gesprek met een servicemedewerker genaamd Olivia, die aanvankelijk ontkende dat ik mijn betaling op mijn rekening had ontvangen, en loog over mijn bank die hun verzoek om afschrijving weigerde. Ik heb uren verspild met heen en weer schakelen tussen mijn bank en hun klantenondersteuning. Eindelijk heb ik voor de zekerheid mijn creditcard geannuleerd en mijn volledige gegevens van mijn geannuleerde creditcard aan hun factureringsafdeling verstrekt, en ze waren erg vaag over het geven van een terugbetaling. Ik moest opnieuw naar de livechat met Olivia gaan om te bevestigen dat het verwerken van mijn terugbetaling in orde is. Ik besloot om een kleine vergoeding te vragen voor mijn beproeving die ze me hadden aangedaan door hen te vragen mijn account te activeren en me de service te laten gebruiken. En alles wat ik krijg is hun verzoek om geen restitutie in te dienen voor een verlenging van 6 maanden. Ik was niet echt blij met deze regeling en het kan ze echt niet schelen hoe slecht ze me hebben behandeld. Dit kan jou ook overkomen! alle transcripties zijn opgenomen: imgur.com/a/8Ft7oiy
Ik ben een Premium-abonnee. PureVPN werkte meerdere jaren. Toen het werkte, vertraagde het mijn internetverbinding aanzienlijk. Toen stopte het in januari 2020 met werken. Ik kan verbinding maken met PureVPN, maar het maakt geen verbinding met internet via ethernet of wifi. Klantenservice is nu vreselijk. Vroeger kon het ze schelen, maar niet langer naar mijn mening en ervaring. 45 minuten verspild aan een chat met iemand die niets wist over hoe ze hun service moesten repareren. Werd verteld dat iemand contact met me zou opnemen met een oplossing, maar hun oplossing was om naar een andere chat te gaan. Ik heb deze service 3 jaar vooruitbetaald en ben nu het geld kwijt en nu veel tijd. Zou het niet aanbevelen. PS weet niet waarom; deze site zou het zo'n positieve beoordeling geven als het in de praktijk je surfgedrag vertraagt als het werkt, nu niet en hun klantenservice is drastisch gedaald.
Je hebt een vreselijke klantenservice! Ik vroeg ruim binnen de termijn van 30 dagen om terugbetaling en in plaats van uw overeenkomst na te komen, gaf u me de oplossing. Geloof me, ik zal dit overal en altijd posten. Koper let op!
PureVPN is goedkoop en gemakkelijk te gebruiken, waar ze willen dat je het gebruikt … maar het werkt niet met individuele gebruiksscenario's en de ondersteuning bij dergelijke vragen vertelt je gewoon om met hun applicaties te werken. Geef ze je geld niet, het is het naar mijn mening niet waard!
Snelle en betrouwbare vpn. Ik gebruik het nu bijna een jaar en kan niet blijer zijn met de ervaring. Ik zou het absoluut aan al mijn vrienden en vrienden adviseren. Als je niet tevreden bent met de diensten die je eerder hebt gebruikt, probeer PureVPN dan eens, misschien vind je het op dezelfde manier leuk als ik. Het is niet duur en u kunt uw geld terugkrijgen.
Ik heb goede resultaten behaald met PureVPN en wanneer ik een storing ervaar, is de service snel en hoffelijk. Wat kan ik nog meer zeggen. Updates die de service verbeteren, zijn voldoende.
Ik gebruikte ExpressVPN maar was op zoek naar een die niet onder de 9/5 ogen viel. PureVPN was een keuze die niet onder die jurisdicties viel, althans ik hoop van niet 😉 Aangezien ik Linux gebruik, was ik meer bezorgd over mijn online beveiliging, ik installeerde de service en kreeg hem binnen de kortste keren weer aan de praat. De downloadsnelheden zijn voldoende voor mijn gebruik en een DNS-lektest onthult dat er geen is, want voor loggen registreren ze alleen de verbinding en bandbreedte, wat nauwelijks een inbreuk op de beveiliging is. Ik wilde gewoon een VPN-service die werkte en voor mij doet PureVPN het werk.
In feite heb ik 16 verschillende verbindingen met PureVPN. Ze hebben allemaal de add-on voor een speciaal Brits IP-adres. Is er een ander bedrijf dat speciale Britse IP’s aanbiedt? Ik heb begrepen dat dit niet het geval is … maar als er een betere optie is dan Pure, dan hoor ik dat graag. Ik ben de klantenservice beu. E-mailondersteuning is traag en livechat wordt bemand door mensen die duidelijk worstelen met de Engelse taal. Als ze niet begrijpen wat je wilt / nodig hebt, dan zetten ze je gewoon af. Ik besteed $ 1000 per jaar bij dit bedrijf en het voelt niet alsof ze de moeite nemen om mij als klant te hebben.
Hier ben ik, een paar jaar later (ik denk dat ik lid ben sinds 2016), en PureVPN is nog steeds mijn favoriete VPN. Ik ben daarvoor een korte periode begonnen met VyprVPN, maar hun mate van logging was niet iets waar ik me prettig bij voelde.
Ik heb ervoor gekozen omdat PureVPN niet op routerniveau te gebruiken is omdat (zoals eerder vermeld) soms snelheid een probleem is. Ik gebruik het meestal op mijn Android-telefoon en Android-mbox (voor Kodi). Op het moment dat ik het op mijn router testte, kon Netflix geen verbinding maken (dat was enige tijd geleden – niet zeker of er iets is veranderd).
Ik heb het ook op Ubuntu en Fedora gebruikt op het besturingssysteem en soms op browser (PureVPN-extensie). Het kostte wat tijd om het gebruik via Linux te implementeren en te verfijnen, maar ze slaagden erin het te laten werken. Ik kan niet klagen over hun ondersteuningsmedewerkers, omdat ze me hebben geholpen voordat ze online documentatie hadden over Linux-configuratie. Ik denk dat ik in staat was om fatsoenlijke hulp te krijgen in een tijd dat ze actief bezig waren met het opzetten / strijken van de knikken met hun linux-app, dus misschien was de timing geschikt voor mij.
Ze zouden de app waarschijnlijk een beetje beter kunnen optimaliseren (ze hebben in de loop van de jaren enige vooruitgang geboekt – ik herinner me dat de app de ping-test niet had), maar het komt erop neer dat het voor mij werkt. Het enige kleine ongemak is dat het niet netjes wordt afgesloten wanneer je probeert de verbinding te verbreken in Linux (via terminalopdracht, Fedora 30). Ik moet meestal het netwerk opnieuw opstarten nadat ik de opdracht ‘purevpn -d’ heb gegeven, omdat ik anders geen toegang heb tot internet. Ik kan me niet herinneren dat dit gebeurde toen ik het voor het eerst op Ubuntu begon te gebruiken, maar wat dan ook.
Afmelden is hoofdpijn
Zelfs als de service perfect was, veranderen af en toe de financiële situaties van mensen. Er is absoluut geen manier om te zien welke betalingsmethode momenteel wordt gebruikt in uw PureVPN-accountinformatie, en de enige manier om hun service te annuleren, is door een formulier in te dienen.
Het eerste dat u terugkrijgt (zoals ik deed) is een redundante e-mail waarin u wordt gevraagd om opnieuw annulering aan te vragen, en een aanbod om … nou ja, lees het gewoon:
U wordt verzocht om de reden van het stoppen met onze services te delen, samen met het doel van het gebruik van PureVPN, zodat we u kunnen controleren en begeleiden met de best mogelijke oplossingen als u een probleem ondervindt wat betreft onze services.
Ik wilde geen oplossingen die ze mogelijk hadden aangeboden, ik wilde dat ze toekomstige betalingen op mijn account zouden annuleren (ik had een tweejarig abonnement en had al voor die twee jaar betaald). Ik vertrouw zelfs geen bedrijven die niet gemakkelijk hun diensten kunnen annuleren.
Ik heb PureVPN gekocht voor een statisch IP-adres. Ik heb problemen gehad waarbij het speciale IP-adres veranderde maar snel werd gesorteerd. Ik betaalde voor een dienst voor 12 maanden en kreeg toen reclame voor PureVPN tegen een goedkoper tarief. Ik daagde dit uit en ze verlengden mijn contract met 2 jaar. Ik heb vanavond de livechat gebruikt en heb zeker een echt persoon. Support tickets worden snel beantwoord. Ik heb geen problemen op mijn Android en moet af en toe het netwerktype op mijn pc wijzigen.
Serieus...?
Ik heb het levenslange abonnement gekocht. Alles was in orde … eerst. En toen kreeg ik een opname die keer op keer werd afgespeeld met reclame en Roy Hogdson en Frank Lampard die over voetbal praatten. Ik kon deze ergernis alleen kwijtraken door PureVPN uit te schakelen.
Beoordeel PureVPN review (2020) of stel je vraag: